Kevser Ceyhan Luxury Brand 4.500 TL’lik Çanta Siparişi Gönderilmedi, İade Talebi

Instagram üzerinden Kevser Ceyhan isimli firmadan 10.03 tarihinde 4.500 TL ödeyerek çanta satın aldım. Ödemeyi İstanbul’dan havale yoluyla gerçekleştirdim. Daha önce aynı firmadan iki kez sorunsuz alışveriş yaptığım için üçüncü alışverişimde hiçbir tereddüt duymadım.

Ancak bu siparişimde, diğer şikayetlerde de belirtildiği gibi ben de artık firmaya ulaşamıyorum. İletişim kurabildiğim yedek Instagram hesabı ile dün görüştüm, bugün ise o hesap da kapatılmış durumda. Ürünüm gönderilmedi, ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Elimde ödeme dekontu ve yazışma ekran görüntüleri mevcuttur.

Hem ödediğim ücretin iadesini hem de bu şekilde mağduriyet yaşayan kişilerin dikkate alınmasını ve ilgili firma hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum. Yanıltıldığımızı açıkça düşünüyorum ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.