to read complaints and reviews, or file yours.Satıcıdan Aldığım Çanta Ve Kargo Ücretinin İadesini Talep Ediyorum
Instagram üzerinden “kevser. Ceyhannnn” adlı hesaptan bir çanta siparişi verdim. Ödemeyi 17 Nisan tarihinde banka havalesi ile g***** u***** adına yaptım. Ardından satıcı, kargo ücreti için de ayrıca para göndermemi istedi, bu ücreti de havale ile ödedim.
Ürün kargolandıktan sonra teslimata gelen kurye benden tekrar kargo ücreti talep etti. Kargo ücretini satıcıya zaten ödediğimi defalarca söylememe rağmen son derece kaba bir tutum sergileyerek ürünü bana teslim etmedi ve siparişimi geri aldı.
Daha sonra satıcı hesapla mesajlaştığımda yaşananın bir yanlış anlaşılma olduğunu, çantanın kendilerine geri döneceğini ve ertesi hafta tekrar kargo yapılacağını belirttiler. Ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm yeniden gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Sonrasında aynı Instagram hesabına tekrar ulaşmak istediğimde hesabın kapatıldığını veya engellendiğimi gördüm ve artık mesaj gönderemiyorum. Ne ürünümü alabildim ne de satıcıya ulaşabiliyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, bu alışveriş kapsamında ödediğim toplam 3250 TL tutarındaki bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Instagram üzerinden bir çanta siparişi verdim, iki kez havale ile ödeme yaptım, kurye ekstra kargo ücreti talep etti ve ürünü teslim etmedi. Satıcı ürünü geri aldı, bir hafta içinde yeniden göndereceklerini söyledi ancak gönderilmedi ve iletişim kuramadım. Şu anda ödediğim 3250 TL'nin iadesini talep ediyorum.
Hâlâ bir yanıt almadım ve para iadesi de yapılmadı.
