Instagram Üzerinden Sipariş Verilen Çanta Gönderilmedi, Ödenen 2.500 TL’nin İadesi Talep Ediliyor

Instagram üzerinden “Kevser Ceyhan” isimli hesaptan 29 Mart tarihinde bir çanta siparişi verdim ve aynı gün, belirtilen IBAN’a “Kevser Celep” adına 2.500 TL ödememi yaptım. Sipariş esnasında çantanın en geç 2 hafta içinde kargolanacağı ve teslim edileceği söylendi.

Aradan aylar geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Üstelik şu anda ilgili Instagram hesabı kapatılmış durumda ve kendilerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ödediğim 2.500 TL karşılığında ne ürün alabildim ne de bir dönüş yapıldı.

Ödemenin dekontu elimde mevcuttur. Bu nedenle ödediğim ücretin acilen iade edilmesini talep ediyorum, aksi halde gerekli tüm hukuki işlemleri başlatacağımı belirtmek istiyorum.