to read complaints and reviews, or file yours.Butik Mesajlarına Cevap Gelmiyor, Kargocu İade Kabul Etmiyor
Butik Mesajlarıma cevap vermiyor kargocunun da azizliğine uğradım
Kargocuda iade kodunun adresi yanlış diye götürmemiş kargoyu yani ben bu durumda ne yapmam gerekiyor bende mağdurum. Bana hiçbir şekilde ulaşılması iade etmek en doğal hakkım değil mi?
Gelişme
Kevser Bahadır firmasından 10 Temmuz tarihinde 6.250 TL tutarında bir elbise satın aldım, ödemeyi havale/EFT yoluyla yaptım. Elbise 17 Temmuz’da elime ulaştı, ürünü denediğimde bedeninin dar olduğunu gördüm ve iade etmek istediğimi belirttim.
Firma, yalnızca 1 gün içinde iade ve değişim yaptıklarını söyleyerek talebimi kabul etmedi, daha sonra da mesajlarıma hiçbir şekilde cevap vermedi. Ürünü aynı gün teslimat noktasına götürdüm ancak teslimat adresi yanlış olduğu için kargo görevlisi kargoyu almadan geri götürdü, buna rağmen firmadan herhangi bir destek veya çözüm sunulmadı.
Hem beden sorunu yaşamam hem de firmanın iletişime geçmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünün bedelinin havale/EFT ile ödediğim 6.250 TL’nin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
