Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şenay sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Otomatik Yenileme Ve Sürekli Ücret Çekilmesi Şikayeti

profile
14 Ocak 01:26
1.045

Ketogo uygulamasından 3 aylık üyelik almıştım, daha sonra bu üyeliği iptal ettiğimi düşünüyordum. Ancak kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, üyeliğin iptal edilmediğini ve kendiliğinden yenilendiğini fark ettim. Eski 3 aylık ödemelerin ne kadar süre devam ettiğini bilemiyorum, fakat yeni fark ettiğim kadarıyla hala Garanti Bankası kartımdan düzenli olarak ücret çekiliyor.

Sorunu anlamaya çalışmak için tekrar uygulamaya girdim ve uygulama içinde üyelik bitirme seçeneği var mı diye baktım. Ancak sona gelebilmek için başta sorulan soruları cevaplamak zorunda kaldım. Hiçbir alışveriş tercihi yapmama ve satın almamak için özellikle seçimde bulunmamama rağmen, uygulama içinde çıkan geri sayım süresi dolunca sistem kendiliğinden otomatik seçim yaparak beni bu kez yıllık aboneliğe geçirmiş. Benim onayım olmadan yıllık abonelik başlatıldı ve artık her yıl yenilenecek şekilde tanımlandığını görüyorum.

07.09.2025 tarihinden beri toplam 2.847 TL kartımdan çekilmiş durumda. Üyeliği uygulama içinden iptal etmeye çalışmama rağmen bir türlü kalıcı olarak iptal edemiyorum ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediyor. Uygulamaya kayıtlı e‑posta adresim s**********@gmail.com, ödemelerim Garanti Bankası üzerinden çekilmektedir.

Ketogo’nun, iznim ve açık onayım olmadan otomatik yenilenen bu üyeliği derhal iptal etmesini ve mümkünse 07.09.2025 tarihinden bu yana kartımdan çekilen 2.847 TL tutarındaki ödemelerin iadesini talep ediyorum.

izinsiz-otomatik-yenileme-ve-surekli-ucret-cekilmesi-sikayeti-4.jpg
izinsiz-otomatik-yenileme-ve-surekli-ucret-cekilmesi-sikayeti-2.jpg
Şenay
Şenay
14 Ocak 01:07

Merhabalar ketogo app ile olan şikayetimde çekilen para miktarını eksik söylemişim net miktar 4745 TL olarak düzeltmek istiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aboneliğimi İptal Edemiyorum, Ücret Kesintisi Devam Ediyor!

profile
13 Kasım 2025 21:23
1.473
1
İrmak sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Üyelikte Çift Yetkisiz Çekim Ve İade Talebi

profile
04 Ocak 21:33
1.397
1
Onder sonuçtan hiç memnun değil

Ketogoapp Yetkisiz 999 TL Çekimlere Karşı Garanti Bankası İtirazı

profile
06 Ocak 11:35
919

Bilgim Dışında Abonelik Ve İptal Sorunu: Keto-GO. App'den Para Çekildi

profile
13 Kasım 2025 01:54
2.174
bilgim-disinda-abonelik-ve-iptal-sorunu-keto-go-appden-para-cekildi-1.jpg
1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Ketogoapp Onayım Dışında Çekilen Tutarların İadesini İstiyorum

profile
11 Kasım 2025 15:14
2.273
Benzer Şikayet Yaz