to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Üyelikte Çift Yetkisiz Çekim Ve İade Talebi
Ketogo. App uygulamasından Aralık ayında aylık üyelik satın aldım; ancak memnun kalmadığım için üyeliğimi günler öncesinden iptal ettim. Buna rağmen 03.01.2026 tarihinde kredi kartımdan aynı gün içinde art arda iki kez, 22,94 USD olmak üzere toplam 45,88 USD çekim yapılmıştır.
Durumu fark eder etmez hem banka hem de firmayla iletişime geçip bunun izinsiz ve haksız bir çekim olduğunu, bu durumun hile kapsamına girdiğini ve tutarın iadesini talep ettiğimi belirttim. Firma ise üyeliğin en az 48 saat önceden iptal edilmesi gerektiğini söyleyerek para iadesini reddetti. Ben ise üyeliğimi günler öncesinden iptal ettiğimi, bunun kendi sistemlerindeki bir hata olduğunu ve ayrıca aynı gün içinde iki kez çekim yapılmasına dair hiçbir açıklama yapmadıklarını ifade ettim.
İzinsiz olarak alınan toplam 45,88 USD tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu sistemsel hatanın açıklanmasını talep ediyorum.
