to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Mart'ta tavsiye ettikleri bedeni almama rağmen olmayınca değişim yapmak istediğimi ilettiğim firma sorumlusu, değişim olmuyor, iade oluyor dedi. 22 Mart'ta iadesi karşı tarafa ulaşan kargomun iadesi yapılmayınca tarafa ulaşıp iademin olmadığını ilettim. Fakat bir sonraki ayın 7'sinde tarafıma iade iletildi ve 109 TL kargo ücreti kesildi. Üstelik kendi ürünlerinde tavsiye bedenlerini almama rağmen suçun bende olduğu gözlemlenip kargo ücreti tarafıma yansıdı.
Aldığım elbise bana uygun olmadığı için iade etmek istedim. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ilk başta bana para iadesi yapılmayacağını, sadece ürün değişimi yapılabileceğini söylediler. Daha sonra başka bir numaradan para iadesinin yapılacağını belirttiler. Ben de ürünü kargo ile iade et...
Siteden ürün almadan önce. Siteye değişimin olup olmadığını sordum evet tabii ki de değişim var denildi. Bunun üzerine siteden dört parça ürün aldım. Ancak ürünlerden bir tanesini bedenini yanlış yollamışlar bunun için değişim yapmak istediğimi söylediğimde. Kargo ücretinin tarafıma ait olduğunu söy...
Annem tarafından beğenilen bir üründen dolayı belirli bir siteden sipariş verdim. Ürün bedeni uymadığı için değişim talebinde bulundum ve kargo ücretini ödedim. Sitede bedenlerin numaralandırılması sebebiyle, hangi numaranın hangi bedene denk geldiğini öğrenmek istedim. Müşteri hizmetleri ile yaşadı...
Değişim ve iade konusunda yaşadığım sorunlar nedeniyle bu firmadan şikayetçiyim. Ürün bedeninin uymaması nedeniyle değişim talep ettim, ancak firma işlemi iade olarak geçmiş. Müşteri temsilcisi de iade değil, değişim işlemi yaptıklarını söyledi. Kargoyu teslim ettim, fakat yine de iade olarak işlem ...
Bir takım aldım ve bu takıma 90 TL kargo ücreti ödedim. Buraya kadar her şey normal. Fakat takımın bedeni olmayınca başka bir bedenle değişim yapmak istedim. 220 TL kesinti yapacaklarını söylediler. Kabul etmedim, çünkü iadelerde 110 TL kesileceğini belirttiler. İademi yaptım, aynı ürünün farklı bed...
Yorumlar