to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptaline Rağmen Para İadem Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Dönüş Sağlamıyor
10 Kasım’da Ketench’in kendi internet sitesinden 743CK2643Q numaralı siparişimle 3537,06 TL tutarında bir mont aldım. Siparişi aynı gün, sadece birkaç saat sonra iptal ettim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen para iadem yapılmadı. Kredi kartı ile ödeme yapmıştım.
Bu süreçte hem mail hem de mesaj yoluyla Ketench müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İlk kez alışveriş yaptığım bir site olmasına rağmen bu ilgisizlik ve iade sürecindeki gecikme beni mağdur etti.
Siparişimin iptaline rağmen ödememin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
