to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Kasım’da Ketench’in kendi internet sitesinden 743CK2643Q numaralı siparişimle 3537,06 TL tutarında bir mont aldım. Siparişi aynı gün, sadece birkaç saat sonra iptal ettim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen para iadem yapılmadı. Kredi kartı ile ödeme yapmıştım.
Bu süreçte hem mail hem de mesaj yoluyla Ketench müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İlk kez alışveriş yaptığım bir site olmasına rağmen bu ilgisizlik ve iade sürecindeki gecikme beni mağdur etti.
Siparişimin iptaline rağmen ödememin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
30 Ekim tarihinde Ketench.com üzerinden aldığım e1471 kodlu kazak için 212LY5177K sipariş numarasıyla iade talebinde bulundum. 11 Kasım’da iadenizin gerçekleştirildiğine dair tarafıma e-posta ile bilgilendirme yapıldı. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen, banka kartıma 759,90 TL’lik iade tutarı he...
Merhaba, ketench.com sitesi üzerinden banka komisyonu ile birlikte 6718 TL alışveriş yaptım (23.03.2025). Ürünler elime 27.03.2025'te ulaştı. Aynı gün ürünleri iade ettim ve 29.03.2025'te ellerine ulaştı. Bugün 07.04.2025 ve para iadesini hâlâ bekliyorum, mağdurum.
Ketench isimli siteden erkek arkadaşım için her biri 650₺ olan iki adet pantolon aldım, ayrıca 110₺ kargo ücreti ödedim ve toplamda 1410₺ harcadım. Gelen pantolonların fotoğraftakilerle alakası yoktu (bu kısma çok takılmadım, olabilir) ve iade etmek istedim. İade ettikten 10-15 gün sonra ücret hâlâ ...
ketench.com'dan bir adet pantolon sipariş verdim. 649 TL olan pantolon, kargo bedeliyle birlikte 759 TL oldu. 12 gün sonra para iadesi olarak hesabıma 539 TL yatırdılar. 12 gün geçmeden ellerindeki ürünü iadeye onay vermediklerini söylediler. Para iadesi olarak 649 TL yatırmaları gerekiyor. Para iad...
3 Ekim tarihinde 5in1canpolat’tan aldığım montun iadesi onaylandı ancak aradan günler geçmesine rağmen 4.049,99 TL tutarındaki para iadesi hâlâ hesabıma yapılmadı. Sipariş numaram: 433PB8574X. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm. Her seferinde sadece prosedür gereği 7 ila 10 iş gü...
Yorumlar