to read complaints and reviews, or file yours.Destek Hattının Alaycı Üslubu Ve Bilet İsim Değişikliği Talebi
13.03.2026 tarihli Keşan Birlik seferi için kardeşime bilet almak isterken annem yanlışlıkla bileti kendi adına almış. Bunun üzerine durumu düzeltmek için firmanın destek hattını aradık; ancak herhangi bir çözüm sunmak bir yana, anneme telefonla azarlayıcı ve alaycı bir tavırla konuşulmuş, hatta gülerek terslenmiş.
Hem biletin isim değişikliği yapılmaması, hem de müşteriyle bu kadar saygısız bir üslupla konuşulması bizi çok mağdur etti ve şu an elimizden hiçbir şey gelmiyor. Bu olaya sebep olan personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, annemden özür dilenmesini ve biletin isim değişikliği ya da kullanılabilir hale getirilmesi konusunda çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Biletin ismi değişmedi, çalışanlar alaycı ve saygısız bir tavırla konuştu, henüz bir iletişim kurulmadı ve sorunum hâlâ çözülmedi.
