Alibeyköy Biletinde Servis Bilgilendirmesi Olmadan Esenler Otogarı’na Bırakılma

01 Kasım saat 18.30’da Birlik firmasından Alibeyköy’den Tekirdağ’a giden otobüse bilet aldım. Buna rağmen Alibeyköy yerine servisle Esenler Otogarı’na bırakıldım ve burada yaklaşık 1 saat boyunca otogarda beklemek zorunda kaldım.

Bilet alım aşamasında Esenler’e servisle götürüleceğim ve orada bu kadar bekleyeceğim konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Eğer böyle bir durum olduğunu bilseydim bu bileti almayabilir veya programımı ona göre ayarlayabilirdim. Hem zaman kaybı yaşadım hem de fazladan yorgunluk ve mağduriyet söz konusu oldu.

Firmadan, seferlerde aktarma veya servis kullanılması durumunda bilet satışında açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım bu mağduriyet için özür ve gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum. PNR kodum 1AC04JWBU’dur.