Kervan Tekstil-Çeyiz-Mobilya Satış Sonrası Destek Ve Ürün Kalitesi Sorunu

Kervan Aqua Florya mağazasından iki adet ürün aldık. Biri orta sehpa, diğeri yan sehpa. Yan sehpa, teşhirde gözümüzle gördüğümüz gibi gelmedi. Model aynı ama cilası solmuş, belli ki teşhirde kalmış ya da güneşte kalmış, eski gibi geldi. Diğer sorun da S**** Hanım'a bu süreçte ne zaman yazsam mesajları bile okumuyor. Önce telefon ekranımda sorun vardı diye iletmişti ama değil, 2 ay oldu. Neredeyse borcun bittiğine dair mailime bilgi istiyorum. Okumuyor bile. Satış sonrası destek çok kötü. Genel müdürlüğe söylüyorum, yine çözüm ya da dönüş yok. Böyle bir mağaza görmedim. Sorunlarımın acilen çözümünü istiyorum. 40 bin TL ödedik.