Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32988850
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kervan Mobilya'dan Alınan Ürünlerin İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

profile
Mehmet
Kervan Tekstil-Çeyiz-Mobilya
09 Temmuz 2025 14:20
1.153

Kocaeli ili İzmit ilçesinde bulunan 41 Burada AVM'deki Kervan Mobilya mağazasından 6 adet sandalye ve 2 adet ikili koltuğu kredi kartı ile ödeme yaparak satın aldım. Ekte dekontları ve fişi bulunan bu ürünleri almaktan vazgeçtik ve iade işleminin yapılması için hem mağazayı defalarca aramama hem de mail atmama rağmen kartıma ücret iadesi hala yapılmadı. Kaç gündür Kervan müşteri hizmetlerini ve mağazalarını aramama rağmen hiçbir telefonuma cevap verilmiyor. Kervan'dan kimse geri dönüş yapmıyor. Bundan sonra bu mağazadan ve tüm birimlerinden ürün almayı düşünmüyorum. Mağazada büyük sıkıntı var. Bir iki gün daha bekleyeceğim, eğer iadelerim yapılmazsa adli olarak da mağaza yetkilileri hakkında şikayetçi olacağım.

Gelişme
Gelişme

04 Ağustos 2025 12:55

İlgisiz bir firma. Ne müşteri hizmetleri cevap veriyor ne bir yetkiliye ulaşabiliyorsunuz. İadem 1 ay oldu hala geri ödenmedi.😡😡Kapısından girdiğim güne bin pişman oldum😡😡😡 Benim paramı bilerek geri iade etmiyor. Hakkında suç duyurusunda bulunacağım 

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Betül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Ürün Teslimatı Ve Fiyat Farkı Talebi Mağduriyeti Yaşıyorum

profile
Betül
Kervan Tekstil-Çeyiz-Mobilya
02 Eylül 2025 14:54
1.069
"Ücret iadesini alabilmemiz günler sürdü. Bankaya talimat örneğini teslim ettik. Ki bu 14 iş günü sonraya denk geliyor yaklaşık 1 ay. Çok zor ve can sıkıcı bir süreçti. Söylenecek yazılacak çok fazla şey var aslında. Ben öncelikle 41 Burda AVM Kervan mağazası kasa sorumlusu G*** E*** Hanım'a yetkileri doğrultusunda bana yardımcı olmaya çalıştığı için teşekkür ediyorum. Telefonla iletişime geçtiğim Kervan online satış biriminden M*** Bey' e (ki kendisinin görevi olmadığı halde yardımcı oldu bana) ve yine telefonla iletişime geçtiğim mağaza satış biriminden A*** Bey' e sorun çözüm odaklı yaklaşımı, yardımları için teşekkür ederim."
Yanlış Ürün Teslimatı Ve Fiyat Farkı Talebi Mağduriyeti Yaşıyorum

Kervan Mobilya'da İade Ve İletişim Sorunları Yaşadım

profile
Faruk
Kervan Tekstil-Çeyiz-Mobilya
21 Mayıs 2025 11:55
1.465

Merhaba, Kervan Mobilya ile yaşadıklarımı sizlerle paylaşmak isterim. 28 Mart günü, Armada AVM Ankara'da bulunan mağazadan 155.400 TL ödeyerek aldığım deri kanepe, apartman tavanı ve kapı genişliği yetmediği için eve getirilemedi. Ben de iadesini ve iptalini istedim. O zamana kadar gayet ilgili olan...

kervan-mobilyada-iade-ve-iletisim-sorunlari-yasadim-1.pdf
2 Destek
1 Yorum
1
Evrim sonuçtan hiç memnun değil

Kervan Mobilya'da Koltuk Teslimatı Ve İade Sorunu

profile
Evrim
Kervan Tekstil-Çeyiz-Mobilya
18 Şubat 2025 18:10
1.375

Merhabalar, 09.2024 tarihinde Avcılar Kervan Mobilya'dan 1 adet koltuk bir adet sehpa aldım. Toplam tutarın yarısını pesin diğer yarısını iki taksit şeklinde ödedim. 11.2024'de son taksitini bitirdim. Bu surecde koltuğum hasarlı çıktığı için bekletildim. Akabinde evimde tadilat başladığı içinde bir ...

1 Destek

Video Şikayetler

Kervan Tekstil-Çeyiz-Mobilya Koltuk Arızası videonun kapak resmi

Kervan Tekstil-Çeyiz-Mobilya Koltuk Arızası

profile
Ali
Kervan Tekstil-Çeyiz-Mobilya Yatak Yüksekliği! videonun kapak resmi

Kervan Tekstil-Çeyiz-Mobilya Yatak Yüksekliği!

profile
Figen
Kervan Tekstil-Çeyiz-Mobilya Sıfır Müşteri Memnuniyeti videonun kapak resmi

Kervan Tekstil-Çeyiz-Mobilya Sıfır Müşteri Memnuniyeti

profile
Tebessüm
Kervan Tekstil-Çeyiz-Mobilya Şemsiye Ayağı Kırılması! videonun kapak resmi

Kervan Tekstil-Çeyiz-Mobilya Şemsiye Ayağı Kırılması!

profile
Şüheda
Kervan Tekstil-Çeyiz-Mobilya Personel Tavrı! videonun kapak resmi

Kervan Tekstil-Çeyiz-Mobilya Personel Tavrı!

profile
Banu
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru