to read complaints and reviews, or file yours. 
Başlık: Kervan mobilya batıyor mu? 430.000 TL paramı 4 aydır ellerinde tutuyorlar, muhatap yok.
Mayıs ayında Antalya Lara Kervan Mobilya şubesinden koltuk takımı, TV ünitesi, masa ve sandalye siparişi verdim. Toplamda 430.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Ürünlerin haziran ayı sonunda teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen, aradan üç ay geçmesine rağmen hiçbir ürün teslim edilmedi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bir ay önce, sadece masa iadesini çok zorla kabul ettirdiler ve bu iade için de hala para tarafıma yatırılmadı. Diğer ürünlerin iadesini ise kesinlikle kabul etmiyorlar. Diğer ürünlerle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor ve müşteri ilişkileri geri dönüş sağlamıyor. Özellikle müşteri ilişkileri müdürü M*** Hanım’ı defalarca aramama rağmen M*** Hanım’dan hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.
Bu müşteriye, daha doğrusu insana saygısızlık. İnsanları parası ile rezil etmeye, parayı alıp kaybolmaya kimsenin hakkı yok. Ayrıca, tüm taleplerime rağmen bana herhangi bir fatura, sözleşme veya yazılı belge verilmedi.
Ağustos ayı sonuna kadar (en son verilen söz) siparişimin eksiksiz şekilde teslim edilmesini, iadesi yapılan masa bedelinin derhal tarafıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, sipariş sözleşmesini yasal olarak feshedeceğimi ve tüm mağduriyetimin karşılanmasını isteyeceğimi belirtmek isterim.
15 Eylül 2025 tarihinde Antalya Lara Kervan Mağazası’ndan bir dolap satın aldım. Satın alırken ürünün 10-15 gün içerisinde teslim edileceği söylendi ve ayrıca kargo ücreti de ekstra olarak tarafımdan tahsil edildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm teslim edilmedi. Bugün mağazayla tekrar ileti...
Geçen yıl Kervan Mobilya Antalya Fener Şubesi’nden Mango ağacından yapılmış oymalı yemek masası satın aldım. Masayı aldıktan kısa bir süre sonra bağlantı yerlerinden ve oymalı ayak kısımlarından toplam dört farklı noktada çatlama ve ayrılmalar oluştu. Bu durumu firmaya bildirdim, yaklaşık bir ay son...
Merhaba, Kervan Mobilya ile yaşadıklarımı sizlerle paylaşmak isterim. 28 Mart günü, Armada AVM Ankara'da bulunan mağazadan 155.400 TL ödeyerek aldığım deri kanepe, apartman tavanı ve kapı genişliği yetmediği için eve getirilemedi. Ben de iadesini ve iptalini istedim. O zamana kadar gayet ilgili olan...
Bodrum Kervan Mobilya isimli iş yerinden 2 adet sandalye satın aldım. Ürünü satın alırken hemen teslim edebileceklerini, depoda ürünün var olduğunu söylediler. Sonrasında 2 hafta boyunca kimseye ulaşamadım. Mağazaya gittim, ürünün tesliminin yapılacağı söylendi ve yine bir hafta oyaladılar. Ürünün t...
Yorumlar