to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Nisan’da Antalya Fener Mahallesi’indeki Kervan Mağazası’ndan bir yatak örtüsü takımı satın aldım. Ürünü, etiketinde yazan talimatlara tamamen uyarak 30 derecede kısa programda yıkadım. Yıkama sonrasında dikişler büzüldü, ütüyle zorlanarak ancak kısmen düzelebildi, yastık kılıflarının arka yüzü çek...
24 Aralık 2023 tarihinde Antalya Kervan Mobilya şubesinden yemek masası, sandalyeler ve konsol aldık. Ürünler 2024 Mart ayında teslim edildi ve teslim edildiği gün, hiç kullanılmamış bir sandalyenin ayağının yerinden tamamen koptuğunu gördük. Diğer sandalyenin ise oturma kısmı orta yerinden ayrılmış...
15 Eylül 2025 tarihinde Antalya Lara Kervan Mağazası’ndan bir dolap satın aldım. Satın alırken ürünün 10-15 gün içerisinde teslim edileceği söylendi ve ayrıca kargo ücreti de ekstra olarak tarafımdan tahsil edildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm teslim edilmedi. Bugün mağazayla tekrar ileti...
Başlık: Kervan mobilya batıyor mu? 430.000 TL paramı 4 aydır ellerinde tutuyorlar, muhatap yok. Mayıs ayında Antalya Lara Kervan Mobilya şubesinden koltuk takımı, TV ünitesi, masa ve sandalye siparişi verdim. Toplamda 430.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Ürünlerin haziran ayı sonu...
Geçen yıl Kervan Mobilya Antalya Fener Şubesi’nden Mango ağacından yapılmış oymalı yemek masası satın aldım. Masayı aldıktan kısa bir süre sonra bağlantı yerlerinden ve oymalı ayak kısımlarından toplam dört farklı noktada çatlama ve ayrılmalar oluştu. Bu durumu firmaya bildirdim, yaklaşık bir ay son...
24 Mayıs 2024 tarihinde Kervan Lara Antalya mağazasından alışveriş yaptım, bir buçuk ay geçmesine rağmen siparişlerim ne teslim edildi ne de teslimat süresi ile ilgili bilgilendirme yapıldı. Mağazayı aradım, defalarca müşteri hizmetlerini aradım sürekli benzer cümlelerle oyalanmaya devam ediyorum. Y...
Kervan Mağazaları Antalya şubesindeki çalışan personelin tutumu ve çağrı merkezi hizmeti konusunda ciddi rahatsızlıklar yaşadım. Müşteri olarak yanıltıldığımı ve yanlış yönlendirildiğimi belirtmek isterim. Özellikle, kampanyanın bitimine yakın bir zamanda, ölçülerin uymayacağını belirtmeme rağmen, ...
Kervan Mobilya Antalya mağazasından satın aldığım avize yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmemiştir. Mağaza çalışanları tarafından bana herhangi bir bilgi verilmemiştir. Mağaza müdürünün siparişleri ve çalışanları takip etme konusunda yeterince ilgili olmadığı kanısındayım. Mağazada he...
08.10.2023 tarihinde Kervan Antalya fener mağazasından aldığım ürün hala elime geçmedi. 10 gün sonra gelecek denildi 2 ay oldu. Her mağazaya gidip sorduğumda "önümüzdeki cuma gelecek" deniliyor. 2 aydır oyalıyorlar gerçekten çok sıkıldım Kervan gibi bir mağazaya hiç yakıştıramadım. Gereğinin yapılma...
