to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 1,5 yıl önce Koleksiyon online mağazasından iki adet Eseri İstanbul yemek takımı satın aldım. Bu ürünlerden bir...ini paketini hiç açmadan iade ettim, iadenin kabul edildiği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak o dönem WhatsApp numaralarına yazmama rağmen iade süreci hakkında net bir dönüş yapılma
"Marka tarafından ürün tamir edildi ve alınan para geri iade edildi."
Mart ayı sonunda Koleksiyon Mobilya'dan 1 deri koltuk ve bir sehpa siparişi verdik. 8 haftada gelir dediler, biraz gecik...ti ve 9 haftada teslim edebildiler. Teslim sırasında koltuğun kaplamasında hafif deformasyon olduğunu, sehpanın ise tamamen yanlış bir renkte geldiğini gördük ve itiraz ettik. Ürün
"Menteşe ücretsiz değiştirildi, teşekkür ederiz."
Faruk malhan koleksiyon markasına ait bir çay seti ürününü 2023'ün ağustos ayında Eskişehir Özdilek AVM den aldım. Ürün ...aldıktan yaklaşık 4-5 ay sonra çay doldururken hiçbir sebep olmadığı halde çatlamaya başladı. Üç bardak da aynı akıbete uğradı birkaç hafta aralıklarla. Markanın internet sitesi a
"İlginiz için teşekkür ederim"
Koleksiyon Sufi 132 parçalık yemek takımını aldım. 2019 yılında ancak 2023 de kullanmaya başladım. Elimde yıkamama rağme...n kenarında ki Gold boyamalar çıktı çok az kullandığım halde tabaklarda bıçak izi oluştu. Bir sürü para vererek alıyoruz özel tasarıma güveniyorum korkunç böyle bir şey olamaz. İs
"Hom Design'dan Janset Hanım'a tüm destekleri için teşekkürler"
Koleksiyon mobilyadan orta sehpa aldık. Eve gelen mobilyanın rengiyle teşhirdeki ürünün rengi farklıydı. Aradık hemen il...gileneceklerini istersek showroomdaki ürünü alabileceğimizi ya da yeniden yaptırılabileceğini söylediler. Bizde tabii ki 30 bin lira karşılığında yeni ürün beklediğimizi ifade etti
"Üründeki kusurun bizden kaynaklanmadığı yetkililerce eve gelinip kontrol edildi ve ürünün 1 ay içerisinde yenileneceği söylendi. Geri dönüşleri ve ürünün arkasında durdukları için teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %67