Toplam çözüm sayısı
..

Koleksiyon Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 252

Koleksiyon

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

59 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 9görüntüleme
  • 15 Aralık 2021 11:59
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Koleksiyon Markasının Suyun Kaynama Noktasından Haberi Yok!

Eşimin çeyizine aldığı Koleksiyon markasına ait 2 farklı boyda çay bardağı takımlarının her kullanımda 1-2 tane eksilerek tamamen bittiğini kullanıcıl...

Devamını oku
Koleksiyon Markasının Suyun Kaynama Noktasından Haberi Yok!
Koleksiyon Markasının Suyun Kaynama Noktasından Haberi Yok!
Koleksiyon Markasının Suyun Kaynama Noktasından Haberi Yok!
+5
Taner'in Teşekkür Mesajı
  • 15 Aralık 2021 11:59

“Ahmet Çetin bey şikayetim yayınlanmadan iletişime geçerek firma müşteri memnuniyeti, ürünlerin kullanımının yaygınlığı, geri dönüşlere verilen önem hakkında şirket politikalarını anlattı. Söz konusu şikayetime istinaden tutarlı, evrak ve bürokrasi talebi olmaksızın sorunun çözümüne istinaden yaklaştığı için kendisine ve markaya teşekkür ederim.”

profile
  • 92görüntüleme
  • 30 Kasım 2021 19:01

Koleksiyon Kahve Fincan Takımı Defolu!

Sufi koleksiyonunuzdan 2 şer adet 6’lı olarak kahve fincan takımı alımı sağladım. Ödenen para sokakta satılan kahve fincanı değil. Resmen defolu ürün gönderimi sağlanmış, koleksiyona hiç ama hiç yakışmıyor. Kahve fincanının tutma yerlerinde oksitlenme mevcut ve tabak kısmındaki yaldızların bazıları ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 18görüntüleme
  • 29 Kasım 2021 00:25
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Elif Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 763görüntüleme
  • 08 Ekim 2021 19:47
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koleksiyon Mobilya Koltuk Döşeme Şikayeti

Koleksiyon Mobilya'dan yaklaşık 3-4 sene önce almış olduğum kadife döşeme koltuğumun döşemesinde kadife dökülmeleri oldu. Koltuğu alırken özellikle bu koltuğun kumaşının ithal ve diğer koltuktan çok daha kaliteli olduğunu söylediler. Koltuk ile ilgili şikayetimi satış temsilcisi Tekirdağ ç*** Beye i...

Devamını oku
Koleksiyon Mobilya Koltuk Döşeme Şikayeti
Koleksiyon Mobilya Koltuk Döşeme Şikayeti
Koleksiyon Mobilya Koltuk Döşeme Şikayeti
+2
profile
  • 628görüntüleme
  • 05 Eylül 2021 15:11

Koleksiyon Yaldızlı Su Seti Soyuluyor

Daha önceden çeyizim için alıp kutusundan dün çıkarıp kullanmaya başladığım Faruk Malhan imzalı Koleksiyon marka misafir su setimi 1 kere elde bulaşık süngerinin yumuşak tarafıyla yıkamama rağmen bardakların üst kısmındaki gümüş yaldızlar soyulmaya ve silinmeye başladı. Hiç bulaşık makinesinde yıkam...

Devamını oku
Koleksiyon Yaldızlı Su Seti Soyuluyor
Koleksiyon Yaldızlı Su Seti Soyuluyor
Koleksiyon Yaldızlı Su Seti Soyuluyor
+2
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 666görüntüleme
  • 06 Ağustos 2021 09:43

Koleksiyon Marka Su Seti Şikayeti

Çeyizime geçen yıl Koleksiyon marka su seti almıştım daha evleneli 2 ay oldu bardakları sadece 2 kez kullandım ayrıca makineye de atmadım 2 seferinde de elimde yıkadım fakat bardakların üst kısmındaki gümüş yaldızlar soyuldu. Böyle bir şey ilk defa gördüm 3 bini gecik para ödediğim bardaklar 2 kez k...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 346görüntüleme
  • 28 Temmuz 2021 12:07
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Koleksiyon Marka Yemek Setini Kullanamıyorum!

12 Şubat 2020'den beri yemek parçamda kırılan ürünler için haber bekliyorum. Her ay geçiştiriyorlar. Şu an koleksiyona ulaşamıyorum! Yıllardır birçok ...

Devamını oku
Burcu'nun Teşekkür Mesajı
  • 28 Temmuz 2021 12:07

“Sevgili Alara Hanım çözdü, kendisine çok teşekkür ederim”

profile
  • 850görüntüleme
  • 27 Mayıs 2021 21:11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Koleksiyon Müşteriyi Maliyetli Ve Zor Sürece Sürmek Ve Çözümsüzlük

Koleksiyon mobilyadan uzun yıllar önce alınmış kitaplığımızın, kapağının menteşeleri (3 tane tamamı zaten) kırıldığı için kullanamıyoruz (15 kere anca...

Devamını oku
Fatma'nın Teşekkür Mesajı
  • 27 Mayıs 2021 21:11

“Öncelikle sorunum çözüldü Orhan bey ve ekibine çok teşekkür ederim. Gelen ekip işini bilen, saygılı, samimi bir ekipti. Sağ olsunlar hallettiler, hasarlı kısımlarını da toparladılar epey de uğraştılar. Özellikle emekleri için onlara Adem ve Mustafa beydi isimleri sanıyorum ayrı ayrı teşekkür ediyorum kendilerine. Not:Ama yinede firmanın yanlış politikasını düzeltmesini, maillere cevap veren müşteri hizmetlerini de uyarmasını isterim. Bunu başta yapabilirlerdi. 3 tane menteşe için 6 aydan fazla bekledim ve çözmek yerine hep daha zorlaştırıcı cevaplar aldım. Halbuki istediğim buydu gelip bakılıp neler yapılabileceğini söylemekti ve nitekim 15 dakikada değişti menteşeler. Yani fabrikaya da gitmesi gerekebilirdi ona da varım ama mail ile problem çıkararak değil ilgi ile çözümlenebilecek şeyler. Tekrar ediyorum kaliteli ürün değil, kaliteli hizmet ve dönüşler kazandırır. Teşekkürler”

profile
  • 1348görüntüleme
  • 25 Mayıs 2021 17:44
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Koleksiyon Mobilya Marka Değeri

Koleksiyon Mobilya'dan bir-iki sene önce markasına güvenerek ve muadillerine göre daha fazla ücret vererek suni deri ofis koltuk satın aldık. Zaman iç...

Devamını oku
Koleksiyon Mobilya Marka Değeri
Koleksiyon Mobilya Marka Değeri
Koleksiyon Mobilya Marka Değeri
+2
Tarık'ın Teşekkür Mesajı
  • 25 Mayıs 2021 17:44

“İlgi ve alaka için teşekkürler”

profile
  • 552görüntüleme
  • 19 Mayıs 2021 00:12
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Koleksiyon Kahve Fincanı Soyuluyor

Koleksiyon markasının 6'lı kahve setini çeyizim için aldım. Çeyiz olarak aldığım için 7-8 ay sonra kullanmaya başladım. Abartısız söylüyorum 2. Kullan...

Devamını oku
Fatma'nın Teşekkür Mesajı
  • 19 Mayıs 2021 00:12

“Sorunumu çözmek için Sevgi Hanım benimle iletişime geçti. İnanılmaz ilgili ve iletişimi çok iyiydi. Her şeyden önce en çok teşekkürü kendisine etmek isterim.”

profile
Fatma'nın Teşekkür Mesajı
  • 13 Mayıs 2021 19:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim çözüldü teşekkür ederim ilgilenen firma yetkililerine”

Fatma Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 748görüntüleme
  • 16 Mart 2021 12:17
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koleksiyon Çay Kaşığı Soyulması

Hediye geldiği altın rengi Koleksiyon çay kaşıklarım soyuluyor güya tasarım kullanamaz oldum çayın içine karışabilir her an o yüzden kullanmıyorum firma lütfen cevap versin ne yapmam lazım. Nereden alındığını da bilmiyorum hediye geldiği için. Çöpe mi atım.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1369görüntüleme
  • 25 Şubat 2021 00:38

Koleksiyon 5 Aydır Ürünlere Ulaşamadık

Ekim ayında Caddebostan şubenizden ev mobilyaları aldım. Yemek masası, bir büyük orta sehpa, iki yan mermer sehpa renk ve cins bakımından birbirleriyle uyuşmamaktadır. Kaçıncı kere sehpalar gidip geliyor evimize. Ben de mermer bulunduğu zaman bana örneğinin WhatsApp'dan bana atılmasını istiyorum. Bu...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2025görüntüleme
  • 11 Şubat 2021 14:00

Koleksiyon Mobilyayla Bir Daha Asla!

Firmanın Ankara Mağazasından 12 Ekim 2020 tarihinde ofis mobilyaları satın alınmıştır. İlgili kişi Uğur Düzgün ile gerçekleştirilen görüşmelerde, mobilyaların en geç 6 hafta içerisinde teslim edileceği taahhüt edilmiştir. Ne var ki, sipariş edilen mobilyaların bir kısmı, 9 uncu haftanın sonunda tesl...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1464görüntüleme
  • 07 Ocak 2021 13:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koleksiyon Fincanlarımın Yaldızları Silindi

Çok severek aldığım koleksiyon fincan takımımın elde yıkadığım halde fincanların ağız kısmındaki yaldızları silindi kime başvuracağımı bilemiyorum. başvuracağım. Yetkili bulamadım. Daha iki ay oldu. Kullanalı internet sitesinden almıştım şikayetimi yetkili kişilere bildirirseniz memnun olurum

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 1661görüntüleme
  • 30 Kasım 2020 08:40

Koleksiyon Çay Kaşık Seti

Koleksiyon marka aldığım altın rengi parlak ve mat olmak üzere 2 set 12 parça çay kaşıklarının hepsi soyuldu ve paslandı. Ürünleri kullanmadan bu hale geldi. Markaya güvenip alıyoruz ama sonrasında böyle olması güven kırıcı

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1718görüntüleme
  • 13 Kasım 2020 21:58
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koleksiyon Kırık Parça Temini!

Koleksiyon marka fincan takımımın bir adet tabağı bir talihsizlik sonucu kırıldı. Eksik parça temin etmek adına taramadığım yer kalmadı yardımcı olabilecek bir numara bulamıyorum. Bir sürü para verdiğim takımım bozulsun istemiyorum, yardım edilirse sevinirim.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1664görüntüleme
  • 01 Ekim 2020 18:07
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Koleksiyon Yaşanılan İade Sorunu

Ulaşması bir dert olan bu firmaya defalarca aradım. Ürün stokta olmadığını beyan ederek siparişimi iptal ettiler. Sonrasında ürün meğer defoluymuş ban...

Devamını oku
Buşra'nın Teşekkür Mesajı
  • 01 Ekim 2020 18:07

“İade yapıldı”

profile
  • 2147görüntüleme
  • 19 Ağustos 2020 17:16

Koleksiyon Gelmeyen Yemek Tabağı

Ocak ayında koleksiyonun yemek takımını aldım 12 parça olan yemek takımı 10 parçalı geldi. Ürün firmaya tekrar gönderildi üretimi yok denilip yenisini seçmem istendi. 6 ay firmadan dönüş bekledim yeni yemek takımı seçtim onu da eksik gönderdiler. Tamamlamadıkları tek parçam kaldı 7 ay sonunda kabul ...

Devamını oku
profile
  • 2258görüntüleme
  • 23 Temmuz 2020 16:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koleksiyon Yemek Takımı Tenceresi Kırıldı

Koleksiyon'dan özenerek bir ton para dökerek aldığım yemek takımının çorba tenceresi kaynar yemeği koyunca birkaç yerinden kırıldı. İnanamadım bu duruma. Çorba tenceresi zaten servis için değil mi? Çok mağdur oldum. Sadece 1 kere kullandım 2.sinde bununla karşılaştım. Misafirlerime karşı rezil oldum...

Devamını oku
Koleksiyon Yemek Takımı Tenceresi Kırıldı
profile
  • 1966görüntüleme
  • 08 Temmuz 2020 16:39

Koleksiyon Çay Kaşığı Sorunu

6 tanesi 90 TL olan çay kaşıklarından sırf markasına güvenerek iki takım aldım ve sonuç hüsran. Elde yıkamama rağmen kaşıklar kullanılamaz hale geldi. Yani özellikle uğraşsam bu kadar kötü bir hale getiremezdim. Bu da koleksiyondan yaptığım son alışverişti maalesef!

Devamını oku
profile
  • 1615görüntüleme
  • 06 Temmuz 2020 14:12
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Koleksiyon Çay Seti Tedarik Sorunu!

İki firmada gözümden düştü! 1,5 ay önce Bonvagon'un internet sayfasından Koleksiyon marka çay seti aldım tedarik edemedikleri için yollayamadıklarını ...

Devamını oku
profile
  • 2062görüntüleme
  • 25 Haziran 2020 13:49
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koleksiyon'dan Aldığım  Çay Kaşıkları  Soyuldu

6 adet Gold rengi aldığım çay kaşığı takımı elde yıkamama rağmen soyuldu. Altından kara bir metal çıktı. Kullanma talimatlarına uymama rağmen kaliteli diye aldığımız ürünlerin böyle çıkması çok üzücü. 

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Koleksiyon, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.