Kervan Çeyiz Mağazasında İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Tehditleri

Merhaba Ümraniye Akyaka Kervan çeyiz mağazasından 7 Kasım 2024 günü iki tane koltuk beğendim ve ürünün hiçbir mağazada olmadığı söylenip erkenden geleceğini söylediler. Sözleşme yapıldı. Eve geldiğimde ailemin konuşup eve sığmayacağını ve elimde olan koltukları veremediğimden caymak istedim. Müşteri hizmetlerini aradım okeyledik sonra mağaza sorumlusu aradı emailinizi atmayayım çok uygun fiyat diyerek işlemden vazgeçirtti. Bu sabahta tamamen iadesini istemek için aradığımda imkanı olmadığını daha 3 gün oldu. Ortada ne koltuk var gemiden geleceğini bir şey evime sığmadığını söylememe rağmen iptalinin olamayacağını söyledi. Ailemle aram açıldı. Lütfen koskoca Kervan çeyiz yerim olsa ve ödeme imkanım olsa zaten alırım. Ailem kesinlikle istemiyor. Gerçekten iade işlemleri bu kadar zor olmamalı. Ayrıca 2000₺ verdim. Kapora şeklinde ortada sözleşmede yok. Müşteri hizmetleri ödemezseniz 100.000. Bin tek seferde ödersiniz şeklinde tehditler alıyorum. Akyaka mağaza sorumlusu ayrı kızıyor bağırıp azarlıyor alacaksınız öyle bir şey yok bizde iade için müşteri hizmetleri diyerek geçiştiriliyorum. Lütfen yardımlarınızı bekliyorum. Gereken yerlere başvurmam gerekecek abım avukatına yönlendireceğini söyledi teşekkürler.