to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli 41 AVM Kervan mobilyadan yaklaşık 10 ay önce salon sandalye takımı aldık. Sandalye ayaklarından birinin vidası gevşedi ve sallanmaya başladı. Sandalyenin altında bez olduğu için kendimiz tornavida ile sıkıştıramıyoruz. Elle de açamadığımız için yırtmak istemiyoruz ve mecburen servisten yardım istedik. Tam üç aydır yoğun oldukları için ilgilenemediklerini söyleyerek garanti kapsamında ki sandalyemizi tamir etmiyorlar. Kaç defa aradık durumu bildirdik ama hiçbir şekilde bir cevap alamadık. Sandalyenin zaten bu halde kusurlu olduğunu bildikleri için muhtemelen bir sonraki modelde altını açmışlar ve şimdi ne bana müdahale hakkı var sandalyemin altını kesmek istemiyorum garantisi bozulur, ne de kendileri gelip ilgileniyorlar ve 2 aydır ürünümüzü kullanamıyoruz.
Kocaeli ili İzmit ilçesinde bulunan 41 Burada AVM'deki Kervan Mobilya mağazasından 6 adet sandalye ve 2 adet ikili koltuğu kredi kartı ile ödeme yaparak satın aldım. Ekte dekontları ve fişi bulunan bu ürünleri almaktan vazgeçtik ve iade işleminin yapılması için hem mağazayı defalarca aramama hem de ...
Bodrum Kervan Mobilya isimli iş yerinden 2 adet sandalye satın aldım. Ürünü satın alırken hemen teslim edebileceklerini, depoda ürünün var olduğunu söylediler. Sonrasında 2 hafta boyunca kimseye ulaşamadım. Mağazaya gittim, ürünün tesliminin yapılacağı söylendi ve yine bir hafta oyaladılar. Ürünün t...
Kervan 41 AVM Kocaeli şubesinden salonum için ahşap orta sehpa aldım, ancak ürün kusurlu çıktı. Durumu mağazaya bildirdim ve merkez tarafından gönderilen servis, ürünün kusurlu olduğunu ve mağazada değişim ürünü varsa değişim yapılacağını belirtti. Ancak mağaza sürekli olarak beni oyaladı ve tamirat...
Kervan Mobilya'dan aldığım üç kapaklı konsolda kurtlanma problemi yaşadım. 7 Nisan 2025 günü müşteri hizmetlerini aradım. Adil Bey ile görüştüm. Benden ürünün görselini göndermemi istedi, gönderdim. Fakat geri dönüş olmadı. 18 Nisan'da tekrar hatırlatma maili gönderdim. 21 Nisan'da geri dönüş yaptıl...
Yorumlar