Canlı Destekte Saatlerce Bekletilmek Ve Çözüm Bulunmaması

Bugün saat 10.20 civarında Kepkur teknik desteğe canlı chat üzerinden bağlanmaya çalıştım. Sistem beni 4–5 saat boyunca “sıradasınız” diyerek bekletti, bu süre boyunca hiçbir çözüm sunulmadı ve kimse benimle gerçek anlamda ilgilenmedi.

Canlı destek ekranında iki kez bağlanılmış gibi gösterilip talebim kapatıldı, ancak gerçekte kimseyle iletişim kuramadım ve sorunumu anlatma fırsatı bile bulamadım. Boş yere saatlerce bekletildim ve buna rağmen en ufak bir çözüm çabası gösterilmedi.

Teknik destek taleplerimin gerçekten incelenmesini, canlı destek üzerinden bir yetkilinin benimle iletişime geçmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili açıklama ve çözüm üretilmesini talep ediyorum.