to read complaints and reviews, or file yours.Kepkur Yazılım Bilişim Tarafından Mağdur Ediliyorum!
Kepkur Kep Mail hizmetini kullanıyorum. 5 Kasım 2025 saat 19:47:42’de bir mail göndermeye çalıştım, fakat mailim “sıraya alındı, gönderilecek, hazırlanıyor” gibi uyarılarla halen gönderilmedi. Bu mailin acil olarak iletilmesi gerekiyordu, ancak üzerinden 10 saat geçmesine rağmen gönderim gerçekleşmedi. Ayrıca web hizmetinizde ciddi bir yavaşlık mevcut ve bu durum iş süreçlerimi olumsuz etkiliyor.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalıştım, fakat yarım saattir bağlanamıyorum ve destek alamıyorum. Hızlı gönderim sağlanmasını ve teknik destek verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, kep sisteminde ileti gönderirken yoğunluk yaşandığında sistem sizlerin iletilerinizi doğrulamak için sıraya alır. 24 saat içerisinde tekrar gönderim denenebilir, 245 saat sonunda gönderim sağlanmaz ise "gönderilemedi delili" oluşur. Yaşadığınız iletişim sorunları için firmamız adına sizlerden özür dileriz fakat beklenilmeyen sistemsel yoğunluk oluşuyor ve bu nedenle destek anlamında gecikmeler yaşanıyor. Lütfen tekrar kepkur üzerinden bizlere ulaşın, gerekli yönlendirmeleri yaparak işlemlerinizi tamamlamamıza izin verin. Platform üzerinde iletişim bilgileriniz gizli olduğu için sizlere ulaşamıyoruz. İşlemler tamamlandıktan sonra ise şikayetinizi kaldırmayı düşünürseniz seviniriz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi çalışmalar dileriz.
