Kepkur Yazılım Bilişim Adresime İki Gündür Erişemiyorum

Kepkur Yazılım Bilişim üzerinden kullandığım kep adresime iki gündür erişemiyorum ve acil olarak evrak göndermem gerekiyor. Ancak teknik servise kesinlikle ulaşamıyorum, telefon hattını aradığımda yaklaşık 1 saattir “1. Sıradasınız” uyarısı görünüyor fakat hiçbir şekilde hatta bağlanamıyorum.

Hem erişim sorunum hem de gönderemediğim acil evraklar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve bu süreçte yardımcı olabilecek kimseye ulaşamıyorum. Kep hesabıma erişimimin sağlanması ve konu hakkında tarafıma acil dönüş yapılmasını talep ediyorum.