Kenzu Bungalov Paramın İadesini Yapmıyorlar

11-12 Temmuz tarihleri için Antalya kenzu bungalov’dan rezervasyon yaptım ve 7.500 TL ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Rezervasyonum 845566 numara ile kayıtlıdır. Ancak gidemeyeceğim için 9 Temmuz tarihinde iptal ve ücret iadesi talebimi ilettim.

İade talebimi kenzu bungalov’un iletişim numarası üzerinden ilettim, “muhasebeye ilettik” şeklinde geri dönüş aldım fakat bu cevaptan sonra tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. 9 Temmuz saat 13.16’da tekrar mesaj göndermeme rağmen mesajlara da telefonlara da dönüş yapmadılar ve hâlâ net bir açıklama yapılmadı.

Ödediğim 7.500 TL ücretimin, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.