to read complaints and reviews, or file yours.Çizik Gelen Dolap Ve Satıcının Çözüm Sunmaması Mağduriyet Yaşattı
Trendyol üzerinden kenz ahşap sanayi ve ticaret limited şirketi (kenzlife) satıcılı çamaşır ve kurutma makinesi dolabı satın aldım. 2 Haziran 2025 tarihinde verdiğim siparişim yaklaşık 1 ay sonra kargo firmasını aramalarım üzerine 28 Haziran 2025 tarihinde elime ulaştı. Hadi dedim tamam geç olsun güç olmasın. Sürat Kargo ürünü getirdi ancak kata çıkaramayacaklarını apartmanın önüne bıraktıklarını söylediler. Hadi buna da tamam dedik kendimiz çıkarttık koca ürünü evimize. Kargoyu bir açtık kapakların 3 tanesi çizik içinde! Hemen satıcıya yazdım. Belki hasarlı parçaları tedarik ederler diye ama satıcı tedarik edemeyeceklerini, ürünü iade için göndermemizi istiyorsunuz. Allah aşkına kargocunun bile taşıyamadığı koca gibi dolabı tekrar paketleyip iade için göndermemizi istiyorsunuz. Bu iş ahlakı açısından hiç uygun değildir. Bu tarz durumlar için kusurlu parça tedariği yapılmalıdır.
Ben de araştırmadan bu firmadan sipariş verme hatasında bulundum basit bir suntalam masayı 15 gündür göndermediler, sürekli oyalama, sürekli yarın gönderiyoruz, bugün kesin gönderiyoruz, dediler, hala gönderilmiş değil. Buradan bunu okuyanlara sesleniyorum bu firmanın ürünlerini alma.