Kenzel Şişli'de Hatalı Tadilat Yüzünden Düğün Gecesinde Acı Çekti

Kenzel Şişli şubesinden 2025 yılı Ağustos ayında yaklaşık 24 bin lira ödeyerek bir abiye elbise aldım. Elbisenin göğüs kısmında baştan beri bir tamir işi vardı, kendi terzileri ölçü aldı ve “Biz hallederiz” diyerek tadilatı yaptı. Ertesi gün İzmir’e düğüne gideceğim için elbiseyi tekrar denemeden almak zorunda kaldım.

Düğün günü elbiseyi giydiğimde omuz ve göğüs kısmının son derece özensiz ve hatalı yapıldığını gördüm, elbise hiçbir şekilde üzerime oturmadı. İç kısmında plastik, sert parçalar bırakılmıştı, bunlar bile kesilmemişti ve tüm gece ciddi şekilde canımı acıttı. Hem görüntü olarak hem de yaşadığım fiziksel rahatsızlık nedeniyle düğün sırasında resmen rezil oldum.

Elbiseye bu kadar yüksek bir ücret ödememe rağmen bu derece derme çatma bir işçilikle karşılaşmayı asla kabul etmiyorum. Fırsat bulup İstanbul’a gidip mağazaya gösteremedim ama elbise hâlâ bende duruyor. Elbisenin göğüs ve omuz kısmında o kadar fazla kesim ve yanlış işlem olduğunu düşünüyorum ki düzeltilip düzeltilemeyeceğinden bile emin değilim.

Kenzel’in, bu mağduriyetimi dikkate alarak elbiseyi incelemesini ve mümkünse düzgün şekilde tadilatını yapmasını, bu mümkün değilse başka bir ürünle değişim veya en azından bedeli karşılığı kullanılabilecek bir değişim kartı vermesini talep ediyorum.