to read complaints and reviews, or file yours. 
Kenwood tam bir pişmanlık arkadaşlar. Doğru düzgün kullanmadığım hamur yoğurma makinesi bozuldu. 6 aydır serviste parça yok diyorlar. Müşteri hizmetleri size döneceğiz diyor, dönmüyorlar. Asla almayı düşünmeyin, böyle bir mağduriyet siz de yaşamayın. 6 aydır makine tamir edilmez.
2022 aralık ayında aldığım hamur yoğurma makinem garanti süresi dolmadan arızalandı. Orijinal paketiyle beraber servise gönderdim. Arızanın düzeltilemeyeceğini söylediler. Aldığım fiyat üzerinden iade yapmayı teklif ettiler. Yeni ürün ile değişim istedim ama Trendyol Emsan satıcısından aldığım halde...
Daha önce de defalarca etmeme rağmen dönüş yapılmadı. Aldığım hamur yoğurma makinesini sadece bir kez kullandım, hamuru çevirmiyor bile. Devamlı sallanıyor, çok değişik bir ses çıkartıyor. Makineyi yüksek bir güçte çalıştırmıyorum, yerinde durmuyor. Yani sanki bir şey sıkışmış da bir değişik bir ses...
Emsan Bella Gusta hamur yoğurma makinesi aldım. Garantisi devam eden bir ürün, 3 kere servise gitti ancak tamir edilememektedir diyor servis. Ben değişim istediğimi ilettim ama servis iade seçeneğini sunuyor. Para iadesi şu an, ben 2650 TL'ye nereden nasıl makine alabilirim? Resmen mağdur ediliyorum...
Arçelik ekmek yapma makinesi bozuldu. Servise gönderdiğimde 800 TL tamir ücreti olduğunu söylediler bende ödemesini yapıp tamir edilmesini istedim. Eve makine geldi denedik fakat pişiren makine pişirmedi biz makineyi motoru dönmediği için göndermiştik şimdi başka bir arızayla geri geldi servise tekr...
19 Ağustos’tan bu yana Karaca müşteri hizmetlerinden yaşadığım iletişim sorununu çözemedim. Hamur yoğurma makinem bozulduğu için servise göndermek istiyorum, ancak sadece WhatsApp üzerinden ulaşabiliyorum. Yazdığımda dönüş yapmaları 15-25 dakika sürüyor; sonrasında cevap verip 1 dakika içinde konuşm...
Yorumlar