to read complaints and reviews, or file yours. 
Kenwood markalı bir airfray aldım. Yaklaşık bir buçuk yıldır kullanıyorum. Pişirmesi iyi ama malzemesi çok kalitesiz teflon ama o kadar basit ki makineye bir atmamla paslandı.
Teflon tavayı da atıyorum ama ona bir şey olmuyor. Üretici firma kullanıcı hatası diyor. Garantiyi kapsamıyormuş. Yenisiyle ücret karşılığı değiştirelim diyor ama fiyatı makinenin ki kadar.
1 yıllık Airfryer ürünün pişirme haznesindeki teflon kaplama kalktı. Servis ürünün kullanım hatası olduğunu söyledi. Kullanım kılavuzunda yazanlar haricinde hiçbir şey yapmadık, tel veya benzer bir malzeme kullanmadık. Ürünlerinin arkasında durmadılar. Kesinlikle alınmayacak bir markaymış.
Philips Airfryer Philips marka ürünümün teflonu sürekli soyuluyor, yaptığım kızartmaların üzerindeki teflon kalıntıları yüzünden ürünü kullanamıyorum. Gebze yetkili servise gidip başvuru açtırdım ve Philips ürünü alıp incelemeden sadece fotoğraf üzerinden müşteri hatası kaynaklı olduğuna karar verdi...
Daha 1.5 yıllık olan airfryerimin içi bu hale gelmiştir, bulaşık makinesine dahi atmadığım halde her geçen gün yıkadıkça içi soyuluyor. Garanti süresi bile dolmayan bu makinemin değişimini Kenwood şirketi reddetti. Böyle bir markadan hiç beklemediğim bir sonuçtu, servis mi ilgilenmedi lütfen gereği ...
Kenwood markalı Airfryer daha senesi geçmeden paslandı ve çok kötü bir hale geldi. Hiçbir teknik destek alamıyoruz. Ürünü fonksiyonel olarak beğenerek kullandık ancak üst kısmı tamamen paslanmış. Yetkiliyi arıyoruz, dönüş alamıyoruz. Instagram'dan yazıyoruz, dönüş alamıyoruz. Garanti kapsamında deği...
2023 yılında Media Markt'tan aldığım Kenwood marka Airfryer, 1 yılı geçmeden tabanı atma yaptı. Hiçbir şekilde metal ve ağır deterjanlar kullanmadığım halde, müşteri hizmetleri kullanıcı hatası olduğunu belirtti. Ancak, kullanıcı hatası bile olsa içi çelik olan bir ürünün hiçbir şekilde atma yapmama...
Yorumlar