Niğde Kayseri Otobüsünün 45 Dakika Gecikmesi Ve Şeffaf Bilgi Eksikliği

18 Mart saat 19:00 için Kent Turizm’in Niğde–Kayseri seferine bilet aldım. Ancak şu an saat 19:45 olmasına rağmen otobüs hâlâ perona gelmedi. Bileti alırken böyle bir gecikme olacağını bilseydim, daha ileri saate bilet alırdım.

Otogardaki yetkililere durumu sorduğumda, seferin 19:00’dan en fazla 15 dakika gecikebileceği söylendi. Buna rağmen yaklaşık 45 dakikadır bekliyorum. Bana otobüsün iftar için molada olduğu ve 15–20 dakika içinde geleceği söyleniyor, ancak hâlâ ortada otobüs yok. Seferi iptal etmemin de artık bir anlamı kalmadığı için mecburen beklemek zorunda bırakılıyorum.

Sonuçta bu hizmet için ücret ödüyoruz ve bir otobüsün yaklaşık bir saat gecikip hâlâ peronda olmaması, sürecin bu kadar belirsiz ve geçiştirilerek yürütülmesi gerçekten can sıkıcı. Bu gecikmeyle ilgili açıklayıcı ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını ve yolcuların mağdur edilmemesini talep ediyorum.