Kent Turizm Seferinin Son Dakikada İptali Mağduriyet Yarattı

13.04.2026 tarihinde saat 11.00’de Kayseri’den Ankara’ya aldığım Kent Turizm seferim, sefere yalnızca 2 saat kala tarafıma mesaj atılarak iptal edildi ve bilet ücretimin iade edildiği bildirildi.

Seferin bu kadar geç bir zamanda haber verilerek iptal edilmesi, alternatif yol ve plan yapma şansımı ciddi şekilde kısıtladı ve mağduriyet yaşamama neden oldu. Sadece ücret iadesiyle geçiştirilmek yerine, önceden bilgilendirme yapılmasını ve bu tür iptallerde yolcuyu gerçekten gözeten bir yaklaşım sergilenmesini beklerdim.

Kent Turizm’den, bu tarz son dakika iptaller için daha erken bilgilendirme yapılmasını sağlayacak önlemler alınmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.