to read complaints and reviews, or file yours. 
13.04.2026 tarihinde saat 11.00’de Kayseri’den Ankara’ya aldığım Kent Turizm seferim, sefere yalnızca 2 saat kala tarafıma mesaj atılarak iptal edildi ve bilet ücretimin iade edildiği bildirildi.
Seferin bu kadar geç bir zamanda haber verilerek iptal edilmesi, alternatif yol ve plan yapma şansımı ciddi şekilde kısıtladı ve mağduriyet yaşamama neden oldu. Sadece ücret iadesiyle geçiştirilmek yerine, önceden bilgilendirme yapılmasını ve bu tür iptallerde yolcuyu gerçekten gözeten bir yaklaşım sergilenmesini beklerdim.
Kent Turizm’den, bu tarz son dakika iptaller için daha erken bilgilendirme yapılmasını sağlayacak önlemler alınmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
13.03.2026 tarihli Ankara–Kayseri saat 16:00 seferi için Kent Turizm’den oğlum adına bilet aldım. PNR numarası LZ003BYT3, koltuk numarası 30’du. Seferin yarım saat rötarlı olacağına dair mesaj geldi ve otobüs yaklaşık 16:40 gibi Ankara’dan hareket etti. Otobüs bozuk olduğu için yolculuğun dinlenme ...
17 Ocak 2026 tarihinde saat 07.00 için Ankara’dan Kayseri’ye giden Süha Turizm seferine, biletimi firmanın kendi internet sitesi üzerinden satın aldım. Ödemeyi online olarak peşin şekilde gerçekleştirdim. Sefer saatine yetişebilmek için kış koşullarında, hava şartlarını da göze alarak saat 06.00’da...
29.03.2026 tarihinde Metro Turizm’den Kayseri - Kahramanmaraş güzergahı için saat 16.30’a bilet aldım. Seferim önce yarım saat ertelendi, 17.00’de kalkması gereken araç bu kez de 17.20’de hareket etti. Araç kalktıktan sadece 3 dakika sonra yakıt ikmali nedeniyle tekrar durduk ve yaklaşık 30 dakika d...
31.01.2026 tarihinde saat 22.00 kalkışlı Kayseri–İstanbul Metro Turizm seferim için yaklaşık 5 saat önce SMS ile seferin iptal edildiği bildirildi. Otobüsün kalkışına bu kadar kısa bir süre kala yapılan iptal nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım ve planlarım tamamen aksadı. Bu sefer için 1.500 TL öde...
31 Ocak Cumartesi günü saat 07.00 Ankara–Kayseri seferi için Kent Turizm’den bilet aldım. Seferin saati 07.28’e ertelendiği bilgisi yalnızca SMS ile iletildi ancak mesajda peron numarası belirtilmediği için hem ben hem de diğer yolcular peron konusunda tamamen bilgisiz kaldık ve otobüse binemedik, c...
Yorumlar