Egenin Bereketi Instagram Siparişimde Ürün Gelmedi, İade Talep Ediyorum

Egenin Bereketi isimli Instagram sayfasından 25 Ağustos’ta 10 kavanoz şakşuka ve 7 kavanoz taze fasulye olmak üzere toplamda 2.000 TL tutarında ürün siparişi verdim ve ödemeyi havale/EFT ile gerçekleştirdim. Ödeme dekontunda da görüldüğü üzere Halkbank hesabımdan “sipariş ödemesi” açıklamasıyla belirtilen IBAN numarasına, QNB bankası A**** O*** adına havale yaptım.

Aradan günler geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Instagram üzerinden defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarım tamamen cevapsız bırakıldı.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle CİMER üzerinden de şikayette bulundum. Ödemesini yaptığım halde ürünlerimi alamadığım bu durumun acilen incelenmesini, ürünlerimin gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.