to read complaints and reviews, or file yours.Ömür Boyu Ekran Koruyucu Garantisi İptali Ve Hizmet Reddi
Mart 2023’te Bursa Kent Meydanı AVM Teknosa mağazasından iPhone 11 satın aldık. Telefonu alırken ek ücret ödeyerek “ömür boyu ekran koruyucu” garantisi yaptırdık. Bize, ekran koruyucu kırıldıkça veya yıprandıkça Teknosa’ya gelerek ücretsiz değişim yaptırabileceğimiz söylendi.
Üç gün önce ekran koruyucumuzu değiştirmek için yine aynı mağazaya gittiğimizde, artık o firmayla anlaşmalarının bittiğini, bu yüzden ekran koruyucu değişimi yapamayacaklarını söylediler. Bursa’daki diğer Teknosa mağazalarını da aradık, ancak hiçbir yerden çözüm üretilmedi, yardımcı olunmadı. Ömür boyu garanti diye sattıkları bir hizmetten, anlaşma bitmiş bahanesiyle bizi mahrum bırakmaları nedeniyle eşim de ben de mağdur olduk.
Satın alımımıza ait RU6202300000O672 numaralı işlem/fatura kaydımız mevcuttur. Ben bu hizmeti özellikle ömür boyu ekran koruyucu garantisi için satın aldım ve şu an ödediğim paraya karşılık hiçbir hizmet alamıyorum. Ömür boyu ekran koruyucu değişim hakkımın sağlanmasını veya eşdeğer şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
