Yüklediğim Bakiye Kartıma Yansımadı

02.11.2025 tarihinde Kentekspres mobil uygulaması üzerinden Isparta Kent Ekspres kartıma (kart numarası: 3200200000050439) 500 TL yükleme yaptım. İşlem sırasında uygulamadan onay ve dekont aldım. Ancak ertesi sabah kart bakiyemi kontrol ettiğimde, 'bekleyen talimat var' uyarısı ile karşılaştım ve yükleme tutarı hâlâ karta aktarılmamıştı.

Bu süreçte otobüse bindiğimde, kartımda önceden kalan bakiyeden ücret tahsil edildi. Yani yüklediğim 500 TL bakiye karta yansımadığı için eski bakiyemden düşüş oldu. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.

Yüklediğim 500 TL’nin bir an önce kartıma aktarılmasını talep ediyorum.