to read complaints and reviews, or file yours. 
24.01.2026 tarihinde saat 11.00 civarında VakıfBank mobil bankacılık üzerinden Adana toplu taşımada kullandığım 01802534047 numaralı Kentkart’ıma 210 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem VakıfBank tarafında pos alışverişi olarak başarılı görünmesine ve tutar hesabımdan düşmüş olmasına rağmen Kentkart bakiyeme herhangi bir yükleme yansımadı. İşlemin VakıfBank sistemindeki referans numarası 20064602417858358’dir.
Yaşadığım sorun üzerine VakıfBank ile görüştüğümde, işlemin pos üzerinden geçtiği için iptal edilemediğini, bu nedenle Kentkart firmasıyla iletişime geçmem gerektiğini ilettiler. Bunun üzerine Kentkart için verilen telefon numaralarını aradım ancak hatalı numara uyarısı alıyorum ve hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. 26.01.2026 tarihi saat 11.06 itibarıyla kartıma yüklenen tutarı hâlâ kullanamıyor, bakiyemde göremiyorum.
Hem ödemenin VakıfBank hesabımdan çekilmiş olması hem de Kentkart’ıma bakiye yüklenmemesi sebebiyle mağdur durumdayım. Mağduriyetimin giderilmesi için 210 TL’lik tutarın 01802534047 numaralı Kentkart’ıma yüklenmesini ya da ödemenin VakıfBank hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
12 Ekim 2025 tarihinde saat 15.28’de Kentkart mobil uygulaması üzerinden Adana Kentkart’ıma banka kartımla 100₺ yükleme yaptım. Yükleme işlemi sırasında hesabımdan para çekildi, ancak bu tutar kart bakiyeme yansımadı. İşlem sonrası herhangi bir hata mesajı almadım ve uygulamada işlem onaylandı olara...
26 Haziran 2025 tarihinde Adana Kent Kart mobil uygulaması üzerinden oğlumun kent kartına iki kez 250 TL olmak üzere toplam 500 TL bakiye yüklemesi yaptım. İşlem ekstrasında 26 Haziran 2025 tarihi ve kartın son 4 hanesi 3346 olarak görünmektedir. Ancak bugüne kadar (16 Kasım 2025) yüklediğim tutar k...
08.01.2026 tarihinde saat 17:50’de banka üzerinden kişisel Adana Kentkart’ıma 500 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem banka tarafından başarılı görünmesine ve elimde dekont olmasına rağmen Kentkart bakiyeme hiçbir şekilde yansımadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerinizi defalarca aradı...
12.08.2025 tarihinde saat 12:05’te Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden Adana Kent Kart’ıma 40 TL yükleme işlemi gerçekleştirdim. İşlemin ardınd...
07.09.2025 Pazar günü Kentkart mobil uygulaması üzerinden Adana için standart bakiye yüklemesi yapmak istedim. Banka kartımın son dört hanesi 6609 olan hesabımdan 525 TL tutarında para çekildi, ancak Kentkart’ıma (kart no: 01003126609) bakiye yüklemesi yapılmadı. Üzerinden bir gün geçmesine rağmen s...
Yorumlar