Kent Diş Hastanesi Ortodonti Şikayet

Serra · 2023-12-07T10:59:54+03:00

Ortodonti tedavisi gördüğüm Kent Diş Hastanesi Sıraselviler Binası'nda kontrol randevusu için gittim. Anestezi üzerine diş etime çivi aparatı takıldı. Bu sırada doktor M**** hanım cüzi bir miktar ödeme çıkacağını çıkışta bankoya indirimli şekilde ödeme yapabileceğimi söyledi. Asistanına da sormama rağmen miktar belirtilmedi. İşlem sonrası bankoya geldiğimde anestezi yapılmasına onay verdiğime dair imza attırdılar ve işlem için 2565 TL ödeme çıkardılar. Bunun işlemin öncesinde belirtilmesi gerektiğini söylediğimde ise zaten doktor gitmişti bankoda çalışan kişi ve doktorun asistanı öylece yüzüme baktılar.

Kent Diş

Merhaba, Değerli Hastamız, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz şikayetinizle ilgili olarak gerekli incelemeyi yapmış bulunuyoruz. Tedavinizi gerçekleştiren hekiminiz ile yapmış olduğumuz görüşme sonucunda, hekimimizin sizlere gerekli bilgilendirmeyi yapmış olduğu ve onayınız sonrasında aparatın takıldığı bilgisini aldık. Şikayetinize yer alan hekim asistanları tedavi ücretleri konusunda bilgi sahibi olmayıp; sadece hastane banko görevlileri tedavi fiyatları konusunda bilgi sahibi olmaktadırlar. Tedaviye başlamadan önce fiyat bilgisini öğrenmek hastalarımızın sorumluluğunda olduğundan; siz değerli misafirimizin onayınız sonrasında bahsetmiş olduğunuz aparat hekimimiz takılmıştır. İlgili aparat, dış firmadan bir ücret karşılığı alınan bir ürün olduğunu paylaşmak isteriz. Bu tür durumlarla karşılaşmamak adına, geri bildiriminiz ile, süreçlerimizdeki eksikliğimiz tespit ederek gerekli önlemleri almış bulunuyoruz. Saygılarımızı sunarız.