Randevu Saatine Uyulmaması Ve Yetersiz Hasta İletişimi Nedeniyle Yaşanan Olumsuz Deneyim
25.06.2025 tarihinde saat 15.50 için Dr. M*** K***** için randevum vardı. Cep telefonumdan arayıp biraz erken gelebilir misiniz? Diye istekte bulundular. Fakat gelemeyeceğimi tam randevu saatinde ancak orada olabileceğimi söyledim. Randevu saatim yaklaşırken tam hastaneye gireceğim sırada tekrar -başka numaradan- arandım ve nerede kaldınız? Size erken gelin diye söylemiştim diye telefonda saldırıda bulundu. Doktor odasına geçtiğimde şikayetimi dil ucuyla sorup direkt beni muayene masasına yatırdı ve işleme başladı. Ben öncesinde başka doktora diş temizletmek için gitmiştim ve periodontoloji kliniğine yönlendirdi. Doktor işleme başladıkça çok fazla canım yandı ve doktor da anestezi yaptı. Anestezinin etki etmesini beklemeden direkt işleme tekrar başladı ve canım çok fazla acıdı bunu belirtip elimi sıktığımda ise tekrar anestezi yaptı fakat yine tekrar işlene başladı. Daha sonrasında işlem bittiğinde doktor yanındaki beyaz önlüklü birisi ‘siz şikayet etmeye yer arıyorsunuz’ diye bana tekrar sözlü saldırıda bulundu. Ben bu zamana kadar ne zaman diş doktoruna gitsem ilk olarak röntgen çekilirdi sonrasında doktor işleme geçmeden önce anemnez alır ve öyle başlardı. Hasta haklarına başvurduğumda ise doktorun acelesi vardır, izin almıştır. Mutlaka diye söylenildi. Doktor izinliyse neden randevu veriliyor?




