Vanilya Şurubu Üzerindeki İkinci Koruyucu Kapak Eksikliği

Kent Boringer markasına ait vanilya şurubunu File Market’ten satın aldım. Ürünü 12 Eylül tarihinde ilk kez açtığımda, kapağın üzerindeki koruyucu bandı çıkardım ancak kapağın altında normalde olması gerektiğini düşündüğüm ikinci bir koruyucu kapak bulunmadığını fark ettim. Son kullanma tarihi ambalaj üzerinde 19.12.2027 olarak görünüyor ve şişenin üzerinde l:2606/19 parti numarası yer alıyor.

Şurubu açtığımda koku, renk ve kıvamında herhangi bir anormallik fark etmedim fakat kapağın altında koruyucu kapak olmaması, ürünün ambalaj güvenliği açısından beni tedirgin etti. Ürünün bu şekilde mi üretildiğini yoksa ambalajda bir hata veya eksiklik mi olduğunu bilmek istiyorum.

Bu partiye ait ürünlerin ambalaj güvenliği konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını, gerekiyorsa ürünün incelenmesini ve gerekirse aynı ürünle değişim veya iade sürecinde yönlendirilmemi talep ediyorum.