to read complaints and reviews, or file yours.Vanilya Şurubu Üzerindeki İkinci Koruyucu Kapak Eksikliği
Kent Boringer markasına ait vanilya şurubunu File Market’ten satın aldım. Ürünü 12 Eylül tarihinde ilk kez açtığımda, kapağın üzerindeki koruyucu bandı çıkardım ancak kapağın altında normalde olması gerektiğini düşündüğüm ikinci bir koruyucu kapak bulunmadığını fark ettim. Son kullanma tarihi ambalaj üzerinde 19.12.2027 olarak görünüyor ve şişenin üzerinde l:2606/19 parti numarası yer alıyor.
Şurubu açtığımda koku, renk ve kıvamında herhangi bir anormallik fark etmedim fakat kapağın altında koruyucu kapak olmaması, ürünün ambalaj güvenliği açısından beni tedirgin etti. Ürünün bu şekilde mi üretildiğini yoksa ambalajda bir hata veya eksiklik mi olduğunu bilmek istiyorum.
Bu partiye ait ürünlerin ambalaj güvenliği konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını, gerekiyorsa ürünün incelenmesini ve gerekirse aynı ürünle değişim veya iade sürecinde yönlendirilmemi talep ediyorum.
Sayın Tüketicimiz, Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için içtenlikle özür dileriz. Ürünümüzde yaşanan aksaklıkla ilgili kalite kontrol ekibimiz tarafından gerekli incelemeleri başlatmak, sürecin ayrıntılarını anlatmak ve en doğru çözümü sunabilmek adına iletişim bilgilerinizle bize geri dönüş sağlamanızı rica ederiz. Anlayış ve gösterdiğiniz sabır için teşekkür eder, tekrar özürlerimizi iletiriz. Kent Boringer Pazarlama Ekibi
Bu mail üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
Merhaba, mail üzerinden iletişime geçilmiştir.
Öncelikle ilgileri için çok teşekkür ediyorum özür paketim elime ulaştı ürünler için de ayrı teşekkür ederim:)
