Kent Boringer Vanilyalı Şurup Değişimi Yapılmadı, Bilgilendirme Sağlanmadı

1 Ağustos 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Kent Boringer Vanilyalı Şurup satın aldım. Ürünü açtığımda şişenin dibinde gözle görülür parçacıklar olduğunu fark ettim. Konuyu Kent Boringer müşteri hizmetlerine ilettim ve bunun üretim kaynaklı bir sorun olduğu, yeni ürün gönderileceği ve mevcut ürünü kargo ile geri göndermem gerektiği söylendi. Ürünü, kendilerinin talebi doğrultusunda kargo ile geri gönderdim.

Ancak aradan makul bir süre geçmesine rağmen ne yeni ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte hem üründen hem de ödediğim bedelden mahrum kaldım. Sipariş numaram: 692623026.

Daha önce de Kent Boringer ürünleri kullandım ve genel olarak memnun kalmadım. Bu yaşadığım durumun herkes tarafından bilinmesini istiyorum.