Kent Boringer Beyaz Çikolatalı Sos Kıvam Sorunu Ve Değişim Talebi

Kent Boringer markasına ait beyaz çikolatalı sos ürününüzle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Daha önce aynı ürünü defalarca kullanmama rağmen hiçbir problem yaşamamıştım, bu olumlu deneyimlerim nedeniyle tekrar aynı ürünü tercih ettim. Ancak yaklaşık bir iki hafta önce Anpa Gross Market’ten aldığım son üründe ciddi bir kalite sorunu ile karşılaştım.

Bu ürünü açıp kullanmak istediğimde sosun kıvamının olması gerektiği gibi yoğun olmadığını, oldukça kıvamsız ve neredeyse saydam bir renkte olduğunu gördüm. Beyaz çikolatalı bir sostan beklenen yoğun görünüm ve renk kesinlikle yoktu. Daha önceki kullanımlarım ile kıyasladığımda bu ürünün bariz şekilde problemli ve standartların çok altında olduğunu fark ettim. Aynı seriden elimde toplam dört adet ürün bulunuyor ve hepsinde benzer bir sorun yaşama ihtimalinden endişe duyuyorum.

Şu ana kadar konu ile ilgili olarak firmaya ya da müşteri hizmetlerine ayrıca bir başvuruda bulunmadım. Yaşadığım bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için problemli ürünlerin yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Kalitesine güvenerek tercih ettiğim bu üründe yaşadığım sorunun dikkate alınarak incelenmesini ve gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.