Kent Boringer Beyaz Çikolata Sosunda Renk Ve Tat Sorunu

Kent Boringer’in beyaz çikolata sosunu yıllardır güvenerek kullanan bir tüketiciyim. Vanilya, kabartma tozu, sos gibi birçok ürününüzü düzenli olarak tercih ediyorum. Ancak 2 Ocak’ta aldığım Kent Boringer beyaz çikolata sosunda ilk kez ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.
Ürünün üretim tarihi 22.10.2025, son tüketim tarihi ise 22.10.2027 olmasına rağmen sosun rengi klasik beyaz çikolata sosu gibi beyaz değildi, krem tonlarında ve alıştığım formda değildi. Tadı da beyaz çikolataya benzemeyen, garip ve farklı bir aroma. Daha önce defalarca kullandığım için normal tadını ve rengini iyi biliyorum, bu ürün onlardan belirgin şekilde farklıydı.
Sürekli ürünlerinizi kullanan sadık bir müşteri olarak böyle bir durumun Kent Boringer gibi bir markaya yakışmadığını düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini ve gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Tüketicimiz, Fatmamert Hanım, Yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için içtenlikle özür dileriz. Ürünümüzde yaşanan aksaklıkla ilgili kalite kontrol ekibimiz tarafından gerekli incelemeler başlatılması için ürünün bizlere iade edilmesini ve sizlere sürecin ayrıntılarını aktarabilmek en doğru çözümü sunabilmek adına, iletişim bilgilerinizle bize geri dönüş sağlamanızı rica ederiz. Sizlere bu olumsuz durumu telafi edebilmek adına bir hafta içerisinde özür paketi gönderimi sağlanacaktır. Adres bilgilerinizi ve iletişim bilgilerinizi paylaşmanızı rica ederiz. Anlayışınız ve gösterdiğiniz sabır için teşekkür eder, tekrar özürlerimizi iletiriz. Saygılarımızla, Kent Boringer Pazarlama Ekibi
Nereden ileteceğim






















