to read complaints and reviews, or file yours.Kent Boringer Beyaz Çikolata Sosu Şeffaf ve Çikolatasız, Değişim Talebi
Kent Boringer marka beyaz çikolata sosunu yaklaşık 10 gün önce A101 marketten satın aldım. Ürünü kullanmak için paketi açtığımda sosun renginin tamamen şeffaf, su renginde olduğunu gördüm, beyaz çikolata ile uzaktan yakından ilgisi yoktu.
Ayrıca tadı da kesinlikle çikolata tadına benzemiyordu, ne lezzeti ne de görünümü beyaz çikolata sosunu andırıyordu. Daha önce bu markanın böyle bir ürünüyle hiç sorun yaşamamışken ilk defa bu şekilde mağdur oldum ve açıkçası nasıl ifade edeceğimi bilemedim.
Ürünün incelenmesini ve mümkünse bozuk ya da standart dışı olduğunu düşündüğüm bu sosun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Kent Boringer’in beyaz çikolatalı sos ürününü yaklaşık 1 ay önce A101 marketten satın aldım. Ürünü kullanmak istediğimde renginin tamamen şeffafa yakın olduğunu, kesinlikle beyaz çikolatalı sos görünümünde olmadığını fark ettim. Bu durum hem görüntü olarak güven vermedi hem de beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü aldıktan yaklaşık 10 gün sonra bu konuyla ilgili olarak sizinle şikayetimi paylaştım ve bana özür paketi göndereceğiniz söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Ürünün değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak, hem ürünle ilgili kalite kontrolünün sağlanmasını hem de bana verilen özrün ve telafinin yerine getirilmesini rica ediyorum.
Sayın Tüketicimiz, Sema Hanım, Yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için içtenlikle özür dileriz. Ürünümüzde yaşanan aksaklıkla ilgili kalite kontrol ekibimiz tarafından gerekli incelemeler başlatılması için ürünün bizlere iade edilmesini ve sizlere sürecin ayrıntılarını aktarabilmek en doğru çözümü sunabilmek adına, iletişim bilgilerinizle bize geri dönüş sağlamanızı rica ederiz. Sizlere bu olumsuz durumu telafi edebilmek adına bir hafta içerisinde özür paketi gönderimi sağlanacaktır. Adres bilgilerinizi ve iletişim bilgilerinizi paylaşmanızı rica ederiz. Anlayışınız ve gösterdiğiniz sabır için teşekkür eder, tekrar özürlerimizi iletiriz. Saygılarımızla, Kent Boringer Pazarlama Ekibi
.
Kişisel verilerimin güvenliği nedeniyle açık adres ve iletişim bilgilerimi buraya yazmak istemiyorum, Şikayetvar sistemine kayıtlı telefon numaram üzerinden benimle iletişime geçmenizi rica ederim.”
Sema Hanım, Kayıtlı olan kişisel verilerinizi sadece sizler görebilirsiniz. Şikayetiniz alt yorumları gizlilikten dolayı sadece bizlere açıktır. Saygılarımızla, Kent Boringer Pazarlama Ekibi
Henüz bir gelişme olmadı?
Hala bekliyorum kent boringer
Mağduriyetimi gidermeyecekmisiniz?
Yardımcı olur musunuz
Sayın Tüketicimiz, Sema Hanım Merhaba, Göndermiş olduğunuz telefon numarası WhatsApp'tan çıkmamaktadır. Numaranızı kontrol edip tekrar gönderim sağlayabilir misiniz? Saygılarımızla, Kent Boringer Pazarlama Ekibi
Hala ulaşmanızı bekliyorum
