to read complaints and reviews, or file yours. 
08.12.2025 tarihinde Kemal Tanca’nın online mağazasından 4.650 TL ödeyerek 221KTE483 0300_001 kodlu erkek günlük ayakkabıyı satın aldım. Ürün elime ulaştığında, ayakkabının dikişlerinin bazı yerlerinde kalkmalar olduğunu ve taban bölümünde de bariz bir defo bulunduğunu gördüm. Yani ürün, daha en baştan kusurlu şekilde tarafıma teslim edildi. İlgili sipariş numaram 672439519644’tür.
Bu ürünü özellikle 39 numarasını bir yıldır stoklara girmesini bekleyerek almıştım ve numarası tekrar tükenir endişesiyle, kusurlu gelmesine rağmen hemen iade etmekte tereddüt yaşadım. Buna rağmen, durumu bildirmek için Kemal Tanca’nın WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ayakkabının görsellerini de gönderdim. Ancak mesajlarım sadece görüldü olarak kaldı; tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve muhatap bulamadım.
Ben, ürünün kusurlu teslim edilmesi ve iletişim kanallarından geri dönüş alamamam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ücret iadesi ya da tarafıma sunulacak makul ve net bir çözümle bu sorunun hızla çözüme kavuşturulmasını, ayrıca müşteri taleplerine kayıtsız kalınmamasını talep ediyorum.
Kemal Tanca internet mağazasından 15.10.2025 tarihinde 2266 ürün kodlu bir ayakkabı satın aldım. Sadece 1 hafta giydiğim ayakkabının topuk kısmı ve alt tabanında deformeler oluştu. Ayrıca, sert zeminlerde yürürken ayakkabıdan rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Yasal süresi içinde (14 gün) ürünü...
18.08.2025 tarihinde Kemal Tanca internet sitesinden 736112677998 numaralı siparişimle bir çift ayakkabı aldım. Ancak tarafıma gönderilen üründe sol ayakkabı 42, sağ ayakkabı ise 43 numara olarak gönderilmişti. Bu durumu ürünü giydikten sonra fark ettim ve hemen iade sürecini başlattım. Ürünü iade e...
Kemal Tanca'nın online sitesinden Guess marka spor ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram: 768425971633, fatura numaram: ETC2025000011710. Ürünü teslim aldıktan sonra ikinci gün kullanmaya başladım ve ayakkabının taban kısmındaki kenarda deri bölümde deformasyon oluştu. Hemen ürünü kargolayarak firma...
10 Eylül 2025 tarihinde Tamer Tanca’nın online sitesinden 183 20067 ERK AYK KHV Açma/KHV GYK model ayakkabıyı sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında her bir teki farklı numaralarda (42 ve 43) gönderilmişti. İade değil, değişim talebinde bulundum ve ürünü 429RJ5578V sipariş numarası ile İstanbul Eseny...
23.10.2025 tarihinde Tamer Tanca online mağazasından 18319501 erkek bot22/23: 44 model ayakkabı (sipariş numarası: 116km6391J) satın aldım. Ancak tarafıma hem farklı bir ürün hem de yanlış numara gönderildi; 44 numara yerine 42 numara ve aynı model olmayan bir ayakkabı ulaştı. Bu durumun düzeltilme...
Yorumlar