Cevahir AVM Kemal Tanca Botunda Alt Taban Açılması Ve Dikiş Sorunları Nedeniyle Para İadesi Talebi

03.01.2026 tarihinde Cevahir AVM Kemal Tanca mağazasından, 5.000 TL ödeyerek bir bot satın aldım. Fatura numaram 1-R71030768’dir. Ürünü yalnızca iki kez giymeme rağmen yaklaşık 20 gün içinde botun alt tabanı açıldı ve dikişlerinde açılmalar meydana geldi.

25.01.2026 tarihinde ürünü incelemeye gönderdim ve tarafıma ürünün tamir edildiği bilgisi verildi. Ancak bu kadar kısa sürede, bu bedelle alınan bir botta böyle bir sorun yaşanması marka adına bende ciddi bir güven problemi oluşturdu. Arkadaşımın FLO mağazasından aldığı botu 2 senedir sorunsuz bir şekilde kullanıyor olması da yaşadığım hayal kırıklığını artırıyor.

Bu nedenle, tamir yerine para iadesi talep ediyorum. Para iadesi yapılmazsa konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşımayı düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir şekilde giderilmesini rica ederim.