Kemal Dursun Ayakkabı Stiletto Ayakkabı İadesi Ve 1.799 TL Ücretin Hâlâ Ödenmemesi

Kemal Dursun Ayakkabı’nın internet sitesi üzerinden 9 Aralık tarihinde 442SB3227T numaralı siparişle satın aldığım stiletto ayakkabı, bedeninin küçük gelmesi nedeniyle iade etmek istedim. Ürünü göndermeme ve iade talebimi oluşturmama rağmen, 30 Aralık’tan bu yana iade sürecimin tamamlanmasını ve ücretimin hesabıma geçmesini bekliyorum.

WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin yapılacağı söylendi ancak aradan geçen süreye rağmen 1.799 TL’lik ücret iadem hâlâ yapılmadı. Ne ürün elimde ne de ücret hesabımda olduğu için mağduriyet yaşamaktayım.

Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve iade sürecimin tamamlanmasını talep ediyorum.