Kelebek Mutfak’tan Geciken Teslimat Eksik Dolap Ve Ayıplı Ürünler Nedeniyle 90.000 TL İndirim Talebi

06.05.2026 tarihinde Kelebek Mutfak’tan 450.000 TL bedelle mutfak satın aldım. Satış sırasında üretim ve teslimat süresinin 8–10 hafta olacağı ve teslimatın 13 Temmuz haftasında yapılacağı bildirildi.

Ancak kapakların kalite kontrolden geçememesi gerekçesiyle teslimat gecikmiş, ürünler ancak 23.07.2026 tarihinde teslim edilerek montajına başlanmıştır. Montaj sırasında bir dolabın eksik olduğu tespit edilmiş ve takip eden hafta tamamlanacağı söylenmiştir. Buna rağmen teslim tarihi önce bir hafta, ardından tekrar bir hafta ertelenmiş olup 19.08.2026 itibarıyla dolap hâlâ teslim edilip monte edilmemiştir.

Teslim edilen ürünlerin önemli bir bölümünde kapaklarda defo ve ezilmeler, bant bağlantılarında üretim hataları ve çeşitli kalite sorunları tespit edilmiştir. Kelebek Mutfak kalite kontrol ekibi tarafından yapılan inceleme sonucunda kapakların tamamının değiştirilmesine karar verilmiştir. Kapakların değiştirilmesini kabul ediyorum ancak bu değişimin, yaşanan gecikmeyi, eksik teslimatı ve ayıplı ürün nedeniyle oluşan mağduriyetimi ortadan kaldırmadığını özellikle belirtmek isterim.

6502 sayılı Kanun kapsamında ayıplı malı muhafaza ederek ayıp oranında bedel indirimi talep etme hakkımı kullanıyorum. Bu kapsamda, ödediğim 450.000 TL’den 90.000 TL indirim yapılmasını ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kapak değişimini kabul etmem, bedel indirimi ve uğradığım zararlarla ilgili yasal haklarımdan feragat ettiğim anlamına gelmemektedir.

Eksik dolabın kesin teslim ve montaj tarihinin yazılı olarak bildirilmesini, kapak değişimleri dahil tüm işlemlerin eksiksiz, ayıpsız ve sözleşmeye uygun şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Yaklaşık 3,5 aydır devam eden bu süreçte 450.000 TL ödeme yapmış olmama rağmen mutfağım halen eksiksiz ve taahhüt edildiği şekilde teslim edilmemiştir. Sürekli ertelenen tarihler ve ayıplı ürünler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

90.000 TL bedel indirimi talebimin karşılanmaması halinde, 6502 sayılı Kanun kapsamındaki yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli hukuki yollara başvuracağımı bildiriyorum.