to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Hasarlı Mobilya Şikayeti
09.08.2025 tarihinde Kelebek Aspendos şubesinden oturma odası takımı, yemek odası takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Ürünler bana söylenen teslim tarihinden çok daha geç bir zamanda teslim edildi. Teslimat sonrasında da bu kez ürünlerin kendisiyle ilgili sorunlar yaşamaya başladım.
Yemek takımına ait sandalyelerden biri hatalı ve kırık geldi. Oturma odası takımındaki kanepede de hasar bulunmasına rağmen bu konuda da hiçbir işlem yapılmadı. Mağazaya durumu iletmek için gittiğimde mağazanın el değiştirdiğini, bu yüzden kendilerinin yapacak bir şeyi olmadığını söylediler ve sadece bazı telefon numaraları vererek “bizlik bir durum yok” diyerek yönlendirme yapıp gönderdiler.
Hem teslimatın aşırı gecikmesi hem de hatalı ve hasarlı ürünlerime çözüm üretilmemesi nedeniyle mağdur oldum. 25631620 numaralı siparişime ait eksik ve hatalı ürünlerimin acilen yenileriyle değiştirilmesini, hasarlı kanepenin onarılmasını veya değiştirilmesini ve tüm sorunlarımın en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
