Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Svetlana sonuçtan hiç memnun değil

Şömine TV Ünitesi Sürekli Arızalanıyor, Sorun Çözülmedi

Şömine TV Ünitesi Sürekli Arızalanıyor, Sorun Çözülmedi
profile
05 Kasım 2025 09:43
628

Kelebek firmasından şömine TV ünitesi aldım.
Ürün şu anda hiç çalışmıyor, sadece ışığı yanıyor.
Garanti süresi içindeyken iki kez ses gelmesi nedeniyle şikayet etmiştik, ekip geldi ama “bir sorun yok” dedi.
Şimdi ise aynı problem devam ediyor ve şömine tamamen çalışmıyor.

Garanti sürem bitmiş olabilir ama bu durum tamamen ürün kaynaklı.
Instagram hesabımda 40.000 takipçim var (@svetlana_nails_İstanbul) ve bu ürünü orada paylaşmıştım.

Firmanın en kısa sürede ekibini yönlendirip bu sorunu çözmesini rica ediyorum.

Svetlana
Svetlana
05 Kasım 2025 09:25

Bugün Sena Hanım ile görüştüm, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı; sadece ücretli olarak ekip gönderebileceklerini söylediler. Bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Ürün üretim hatası olduğu için firmanın sorumluluk almasını ve sorunu ücretsiz şekilde çözmesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne ve diğer resmi mercilere taşıyacağım, ayrıca durumu Instagram sayfamda da paylaşacağım.

06 Kasım 2025 14:09 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz müşteri hizmetleri numaramız ile bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Svetlana
Svetlana
07 Kasım 2025 16:16

İki gündür geri dönüş alamadım. Şikayetimi bildirdiğim halde hiç kimse beni aramadı. Daha önce birkaç kez aradım ve durumu bildirdim, ancak hala bir yanıt yok. Konuyla ilgilenilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5 Aydır Çözülemeyen Hasarlı Şömineli TV Ünitesi Sorunu

profile
05 Eylül 2025 18:52
1.095
1
Fehmi sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Temmuz 2024 11:35
2.404
Kelebek MOBİLYA’NIN Bozulan Ürününe Sahip Çıkmaması
1
Günay sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Kasım 2023 10:25
2.172
1
Şenol sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Ekim 2024 11:49
627
Kelebek Mobilya'dan Aldığım TV Ünitesi Mağduriyeti
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Mart 2024 13:42
1.742
Benzer Şikayet Yaz

Kelebek Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru