Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Lugano Köşe Koltuk Takımı: Rahatsızlık Ve Teknik Servis Sorunları

Lugano Köşe Koltuk Takımı: Rahatsızlık Ve Teknik Servis Sorunları
Lugano Köşe Koltuk Takımı: Rahatsızlık Ve Teknik Servis Sorunları
Lugano Köşe Koltuk Takımı: Rahatsızlık Ve Teknik Servis Sorunları
3 Şubat 2025 14:06882
Recep'in Teşekkür Mesajı
Hilal hanım ilgi ve alakanız için çok teşekkür ederiz.

Kelebek Mobilya'dan evin neredeyse bütün eşyalarını aldık. Bunların içinde birçok üründe problem çıktı. Almış olduğumuz bayi, kendi üzerine düşen kısımlarla ilgilendi ve halletti. Ürünler arasında Lugano Köşe Koltuk Takımı da var. O kadar rahatsız ve problemli bir takım ki, daha alıp üzerine oturmaya başlayalı belki 3 ay oldu. Döşemelerinde sarkma, üzerinde çökme, aralarında bariz açılma, oturduğun anda gelen yay sesleri var. Defalarca teknik servis kaydı oluşturduk, değişim talep ettik. Gelen arkadaşlar 'Bizim yetkimiz yok, biz bir şeyden anlamayız' gibi cevaplar veriyorlar. Öyleyse neden gönderiyorsunuz bu vatandaşları, anlamış değilim. Şimdi en son kayıtta da tamirat uygun görülmüş. Hiçbir şeyden anlamayan bu arkadaşlar neye göre karar verdilerse artık, bu kadar kısa sürede bu hale gelen koltuk bir yıl sonra ne olur, hiç bilmiyorum. Tadilat kabul etmiyorum. Aradaki fiyat farkı neyse vereyim, değişim istiyorum.

5 Şubat 2025 09:24 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekiplerimiz sizinle max. 48 saat içerisinde iletişime geçecektir. Saygılarımızla.

10 Şubat 2025 14:53

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

18 Mart 2025 08:50

Şikayetiniz ile ilgili incelemeler tamamlanmış ve tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Çözüm Ekibi

Recep
11 Nisan 2025 11:27

Hilal hanım ilgi ve alakanız için çok teşekkür ederiz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kelebek Mobilya Lugano Köşe Koltuk Takımı

16 Temmuz 2024 11:34839

Lugano Köşe Koltuk Takımı aldık henüz 2 yıl olmadı ki bunun bir yılını başka şehirde geçirdik oturulmadı. Eve döndüğümüz...

Kelebek Mobilya Lugano Köşe Koltuk Takımı

Kelebek Mobilya Servis Süreci Pişmanlıktır!

19 Şubat 2024 16:591.538

Kelebek Mobilya'dan 30 Mayıs 2023 tarihinde evimize teslimi olan Lugano Koltuk Takımı Kumaşında hasar vardı. Kurulum içi...

1 Destek

Kelebek Mobilya'da Hayal Kırıklığı: Kalitesiz Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

20 Mart 2025 21:502.410

Kelebek Mobilya'dan köşe koltuk takımı aldık, fazla para versek de iyi marka olsun rahat kullanalım dedik ancak çok büyü...

Kelebek Mobilya'da Hayal Kırıklığı: Kalitesiz Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Kelebek Mobilya'da Hayal Kırıklığı: Kalitesiz Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Kelebek Mobilya'da Hayal Kırıklığı: Kalitesiz Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Kelebek Mobilya'da Hayal Kırıklığı: Kalitesiz Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
1 Destek

Kelebek Mobilya Koltuk Takımı Hayal Kırıklığı

4 Aralık 2024 11:481.488

Kelebek Mobilya koltuk takımım 10 yıl garantili olduğu halde 3 ayda çökmüştü, servise haber verdik. Gelip tadilat yapıla...

Video Şikayetler

Kelebek Mobilya Bench’ten Gelen Açıklanamayan Ses

Kelebek MobilyaBench’ten Gelen Açıklanamayan Ses

Profil fotoğrafı
İlayda
Kelebek Mobilya Defolu Ürün Ve Arkasında Durmama

Kelebek MobilyaDefolu Ürün Ve Arkasında Durmama

Profil fotoğrafı
Fatma
Kelebek Mobilya İki Seferdir Arızalı Koltuklar Geliyor

Kelebek Mobilyaİki Seferdir Arızalı Koltuklar Geliyor

Profil fotoğrafı
Buse
Kelebek Mobilya Ayak Problemi

Kelebek MobilyaAyak Problemi

Profil fotoğrafı
Ferit
Kelebek Mobilya'nın Defolu Gelen Ürünün Montajının Yapılmaması, Oyalaması

KelebekMobilya'nın Defolu Gelen Ürünün Montajının Yapılmaması, Oyalaması

Profil fotoğrafı
Münevver
TrustBuy Skoru