Kelebek Mobilya'dan Hasarlı TV Ünitesi Parçası Üç Ayda Bile Gelmedi Çözüm Bekliyor

Kelebek Mobilya Tuzla şubesinden aldığım TV ünitesi, teslimattan sadece üç gün sonra köşe kısmından ayrılmaya başladı ve ürünün hasarlı/uygunsuz üretim olduğu ortaya çıktı. Servis ekibi eve gelip ürünü inceledi, hasarlı üretim olduğunu kabul edip tutanak tuttu ve hasarlı parçanın yeniden üretilip gönderileceğini söyledi.

Yaklaşık üç aydır bu parçanın gelmesini bekliyorum. Sürekli ben aramak zorunda kalıyorum ve her seferinde farklı bir bahane ile oyalanıyorum. Ne net bir tarih veriliyor ne de somut bir işlem yapılıyor. Satış sürecindeki ilgi, sorun çıktıktan sonra maalesef aynı şekilde devam etmedi.

Hasarlı olan parçanın bir an önce yeniden üretilip tarafıma teslim edilmesini ve bu sürecin artık daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum. Sürekli aramak zorunda kalmadan, mağduriyetimin hızla giderilmesini istiyorum.