Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Kelebek Mobilya
Tv Ünitesi
Kelebek Mobilya'dan Hasarlı TV Ünitesi Parçası Üç Ayda Bile Gelmedi Çözüm Bekliyor

ID:35605274

Kelebek Mobilya'dan Hasarlı TV Ünitesi Parçası Üç Ayda Bile Gelmedi Çözüm Bekliyor

Tuba

Kelebek Mobilya

31 Mart 13:10

147

Kelebek Mobilya Tuzla şubesinden aldığım TV ünitesi, teslimattan sadece üç gün sonra köşe kısmından ayrılmaya başladı ve ürünün hasarlı/uygunsuz üretim olduğu ortaya çıktı. Servis ekibi eve gelip ürünü inceledi, hasarlı üretim olduğunu kabul edip tutanak tuttu ve hasarlı parçanın yeniden üretilip gönderileceğini söyledi.

Yaklaşık üç aydır bu parçanın gelmesini bekliyorum. Sürekli ben aramak zorunda kalıyorum ve her seferinde farklı bir bahane ile oyalanıyorum. Ne net bir tarih veriliyor ne de somut bir işlem yapılıyor. Satış sürecindeki ilgi, sorun çıktıktan sonra maalesef aynı şekilde devam etmedi.

Hasarlı olan parçanın bir an önce yeniden üretilip tarafıma teslim edilmesini ve bu sürecin artık daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum. Sürekli aramak zorunda kalmadan, mağduriyetimin hızla giderilmesini istiyorum.

Kelebek Mobilya

31 Mart 14:00 (Şikayetten 49 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya'dan Eksik Ve Yanlış Parça Teslimatı, İletişimsizlik Ve İade Sorunu

Çiğdem

Kelebek Mobilya

23 Mayıs 2025 14:39

866

50 gün önce aldığımız ve çok hızlı şekilde elimize ulaşan (ama eksik olarak) mobilyamızın eksik parçası hala gelmedi. Armada şubesindeki Kelebek Mobilya'dan aldığımız mobilya için muhatap da bulamaz olduk. Şubeden TV ünitesi koltuk takimi yemek masası aldık. Koltuklar ve TV ünitesi siparişten yaklaş...

Kelebek Mobilya'dan Eksik Ve Yanlış Parça Teslimatı, İletişimsizlik Ve İade Sorunu

Kelebek Mobilya'dan Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Belirsiz Açıklamalar

Miray

Kelebek Mobilya

29 Ocak 15:42

418

Kelebek Mobilya’dan 18 Ekim’de bir TV ünitesi ve yemek masası siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 30–45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Bugün 29 Ocak ve aradan geçen bunca zamana rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde mağazaya ve müşteri hizmetlerine defalarca u...

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya Teslimatında Eksik Ve Hasarlı Parça Mağduriyeti Yaşadım

Özge

Kelebek Mobilya

24 Ağustos 2025 13:58

311

Kelebek Mobilya'nın internet sitesinden Case TV ünitesi satın aldım. Ürün 19 Ağustos tarihinde evime teslim edildi ancak hasarlı ve eksik parçalar nedeniyle sadece %30’u kurulabildi. Kalan parçalar ise evimin ortasında, bazıları kutulu bazıları ise kutusundan çıkarılmış şekilde bırakıldı ve montaj e...

Kelebek Mobilya Teslimatında Eksik Ve Hasarlı Parça Mağduriyeti Yaşadım

kelebek-mobilya-teslimatinda-eksik-ve-hasarli-parca-magduriyeti-yasadim-3.jpg

Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilyanın Ürün Değişimi Yapmaması

Yağmur

Kelebek Mobilya

07 Mayıs 2024 14:59

349

Beş ay önce Kelebek'ten masa, sandalye ve TV ünitesi satın aldım. Teslimatta sorun yaşadım; ürünlerde kusurlar vardı. TV ünitesinin ayağı kırık, yemek masasının tablası kırık şekilde geldi. Form doldurup ayrıldılar. 21 iş günü içinde değişim yapacaklarını belirttiler, ancak ne bir muhatap bulabiliyo...

Kelebek Mobilya Maltepe Şubesi Hasarlı Teslimat

Mahmut

Kelebek Mobilya

20 Şubat 2024 10:53

1.212

Kelebek Mobilya'nın ismine güvenerek hiç araştırma yapmadan Maltepe Şubesi'nden TV ünitesi ve masa takımı aldık, halbuki öncesinde buraya bakmış olsaydık binlerce şikayetten dolayı artık markanın eski kalitesinde ve müşteri yaklaşımında olmadığını kolayca görebilecektik. Neyse verdiğimiz siparişler ...

2 Destek

1 Yorum