Kelebek Mobilya'dan Alınan Genç Odası Takımında Geçmeyen Koku Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Kelebek Mobilya'dan 1 ay önce genç odası (Lime) takımı aldım. Aldıktan sonra odada nem, küf, çürük karışımı bir koku vardı; dert etmedim, yeni ahşap kokusudur diye düşündüm. 7-10 gün sonra geçer dediler. Müşteri temsilcisiyle görüştüm. Çocuk o kokuyla odada yattı. Odanın kapısı kapanınca koku çok daha ağırlaşıyor. Şu an 1 ay oldu ve koku hâlâ devam ediyor. Yatak başlığında kumaş ve süngerini koklayınca kokuyu daha fazla duyuyorsunuz. Yatak başlığını 5 gün önce (aldıktan 25 gün sonra) salona götürmek zorunda kaldım. Bununla birlikte, yatak altındaki destek suntasında da nem kokusu gibi bir koku var. Kelebek Mobilya daha ucuza kaçmak için yatak altı suntasının bir tarafını kaplamış, bizim görmediğimiz diğer tarafı ise tasarruf için kaplanmamış; ham sunta yatak altına bakacak şekilde duruyor. Bundan 5 sene önce diğer oğlum için yine Kelebek Mobilya'dan aldığım yatak altı suntasının her iki tarafı da kaplamalıydı. Sonuç olarak hem yatak altı suntada hem de başlıkta muhtemelen bulunduğu nemli ortamdan kaynaklı geçmeyen ağır bir koku var. Müşteri temsilcisine not bıraktık, biri incelemeye gelsin diye; 10 gündür ne arayan var ne soran. İnanılmaz derecede ilgisiz bir müşteri temsilciliği var. Not alıp asla gelmiyorlar.