Kelebek Mobilya İlgisizliği

Kelebek Mobilya'dan satın aldığım koltuk takımı kusurlu çıktı. Üstelik montajı dahi gerçekleştirilemiyor çünkü parçalar eksik. Fabrika tarafından herhangi bir ilgi gösterilmiyor ve ürünleri kullanamıyoruz. Ürünlerin tesliminden sonra ilgisiz kaldılar. Dört asgari ücret tutarında ödediğim koltukları kullanamamaktayım. Sanki ürün hatası benim hatammış gibi, kutuların açılmış olması nedeniyle geri alamayacaklarını belirtiyorlar. Kutuları montaj ekibi açtı, hatta ürünü de montaj ekibi getirdi. Ben kutuları açılmadan önce hiç görmedim.
Maalesef çok kötü bir süreç yaşanıyor, ne bilgilendirme yapıldı ne de kusurlu ürünün değiştirilmesi ya da iade süreci hakkında bir adım atıldı.