to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya'dan satın aldığım koltuk takımı kusurlu çıktı. Üstelik montajı dahi gerçekleştirilemiyor çünkü parçalar eksik. Fabrika tarafından herhangi bir ilgi gösterilmiyor ve ürünleri kullanamıyoruz. Ürünlerin tesliminden sonra ilgisiz kaldılar. Dört asgari ücret tutarında ödediğim koltukları kullanamamaktayım. Sanki ürün hatası benim hatammış gibi, kutuların açılmış olması nedeniyle geri alamayacaklarını belirtiyorlar. Kutuları montaj ekibi açtı, hatta ürünü de montaj ekibi getirdi. Ben kutuları açılmadan önce hiç görmedim.
Maalesef çok kötü bir süreç yaşanıyor, ne bilgilendirme yapıldı ne de kusurlu ürünün değiştirilmesi ya da iade süreci hakkında bir adım atıldı.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla,
Sorunum çözülmedi. Çağrı merkezindende destek alamadım.
Kelebek Mobilya'dan 16 Aralık'ta koltuk takımı aldım. İki ay içinde teslim edileceği söylendi. 20 Şubat'ta koltuk takımım geldi. Ancak bir kanepenin vidaları eksikti. Bir kanepenin ise iki kolçak da kırık çıktı. Kurulum yapılamadan ürünler geri götürüldü. Ben de yeni koltuklar geleceği düşüncesiyle ...
Kelebek Mobilya'nın kalitesizliği ve umursamazlığı Ocak ayında Kelebek Mobilya'dan koltuk takımı ve yemek odası aldım. Bu yaz güneşten dolayı perdelerin kapalı olmasına rağmen koltuk renginde açılma oldu. Servis geldi. Müşteri kaynaklı dediler. Kumaşın kalitesizliğinden renk hemen açıldı. Mecburen ü...
Kelebek Mobilya güvenilir bir firmadır diyerek koltuk takımı aldık, ürün geç geldiği gibi gelen ürünün kolunda deforme çıktı. Kolu değişecek dendi, 2 ay neredeyse bekledik, kendi çabamızla malzemenin geldiğini öğrenip servis talep ettik. Servis geldi, bir güzel astarını yırttı koltuğun, bir baktı ki...
Kelebek Mobilya'nın satış ekibi hem bizi yanılttı, hem de kusurlu ürün sattı. Ürünün bazı yerleri ikinci kalite gibi sürtünme yaşamış, ele sertlik geliyor. En kötüsü ise kenarlara elyaf koymayı unutmuşlar, tahta geliyor dokununca elimize. Satış ekibi, 'bizi ilgilendirmez, fabrikayla halledin' dedi. ...
Ağustos 2023 de Kelebek Mobilya'dan satın almış olduğumuz koltuk takımı, teslim tarihi olan Ekim 2023 den beri bizlere teslim edilmedi. 2 ay boyunca koltukların üretiminde sıkıntı olduğuna dair beyanlar ile oyalandık. Aralık ayında teslime geldiklerinde aylardır ellerinde tutup teslim etmedikleri ko...
Yorumlar