Keikei Hatalı İndirim Kodu

Sipariş numarası 356153 ile almış olduğum ürünü iade ederek tarafınızca verilen *911 TL* tutarındaki indirim kodunu kullanmaya çalıştığımda, "kod bulunamadı" hatası ile karşılaşmaktayım. Bu konuda müşteri hizmetlerinize yaptığım başvurulara rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmamıştır.

Bu nedenle, *6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun* kapsamında, tarafıma verilen indirim kodunun geçerli olmasını talep ediyorum. Bu kanun, tüketicinin haksızlığa uğradığı durumlarda mağduriyetini gidermek için yapılması gereken düzenlemeleri içermektedir. Aynı zamanda, *hmk (Hukuk Muhakemeleri Kanunu) Madde 199* gereği, bu yazışmalar ve yapılan görüşmeler hukuki bir uyuşmazlık durumunda delil niteliği taşımaktadır.

Eğer sorunum çözülmezse, hukuki süreç başlatacağımı ve gerekli makamlara başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım. En kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılmasını talep eder, iyi çalışmalar dilerim.