Geri ödeme sağlandı fakat eksik ödeme yapıldı. Bunun sebebini sorduğumda ise;
İnternet sitesi üzerinde "İade Kargo Masr...aflarından Kim Sorumlu Olacaktır?
Üründe firmamızdan kaynaklı herhangi bir kusur, ayıp ürün durumu mevcut değil ise anlaşmalı olduğumuz kargo firmalarının cari kodları üzerinden y...
Mylove Butik'ten mont sipariş ettim. Sipariş verirken beden ölçülerimi de söyledim, havale yaptım; 584 TL kargo dahil. M...ont geldiğinde bedenime uygun değildi. Yanlış beden göndermişler çünkü! Üstelik tüy döküyordu. İade için firmaya yazdım ve kargoya verdim. İade SMS'i geldi; 509 TL iade edilecekmiş...
Hala firmadan bir cevap gelmedi. Aynı durumu yaşayan ve mağdur olan bir çok kişi var. Eksik yatan geri ödemelerimiz hakkında mahkemeye mi başvurmamız gerekmektedir? Mantıklı bir açıklama yapmadan kafalarına göre kesinti yapılıp prosedür bu şekilde deniyor. 663,54 ₺ ödeme yapmışım 587₺ geri ödeme yapılmış. Eksik yatan tutarın ve bu mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Mylove Butikten 409,40TL değerinde 2adet elbise aldım. Elbiseler 818,80TL, kargo tutarı ise 34,99TL. Toplam 853,79TL öde...me yaptım. Ürün defolu olduğu için iade ettim. Bana 778TL ücret iadesi yapıldı. WhatsApp üzerinden butikle iletişime geçtim. Kargo ücretini alıcının karşıladığını söylediler. Kargo...
Merhabalar, Aynı durumu bende yaşadım.
Geri ödeme sağlandı fakat eksik ödeme yapıldı. Bunun sebebini sorduğumda ise;
İnternet sitesi üzerinde "İade Kargo Masraflarından Kim Sorumlu Olacaktır?
Üründe firmamızdan kaynaklı herhangi bir kusur, ayıp ürün durumu mevcut değil ise anlaşmalı olduğumuz kargo firmalarının cari kodları üzerinden yaptığınız gönderilerde 39,99 TL bir kargo ücreti bedeli yansıyacaktır. Ayıplı ve hatalı ürün gönderimlerinde kargo masrafları firmamıza aittir."
İbaresi bulunmasına rağmen benden her ürün için ayrı ayrı kargo ücreti kestiklerini dile getirdiler. Aynı pakette gönderdiğim kargo için benden her ürün başına ayrı ayrı kargo ücreti kesmişler. Mantıklı herhangi bir cümle veya açıklama yapmadılar mantıklıyı geç normal bir açıklama bile yapmadılar. Söyledikleri tek şey "Hilal Hanım prosedür bu şekildedir." oldu. Asla dinlemeden ezbere cümleler ile tarafıma cevap verildi. Eksik ödemenin tarafıma acil olarak yapılmasını talep ediyorum.
Mylove Butik'ten mont sipariş ettim. Sipariş verirken beden ölçülerimi de söyledim, havale yaptım; 584 TL kargo dahil. M...ont geldiğinde bedenime uygun değildi. Yanlış beden göndermişler çünkü! Üstelik tüy döküyordu. İade için firmaya yazdım ve kargoya verdim. İade SMS'i geldi; 509 TL iade edilecekmiş...
My Love butikten bir ürün aldım ve bedeni uymadığı için iade ettim. 550 liraya aldığım ürünün geri ödemesi 440 lira olar...ak yapılacakmış. Bunun sebebi nedir? Neden bu kadar kesinti yapılıyor? Zaten kargo ücretini siparişi oluştururken ödemiştim. 110 lira kesinti çok fazla. Paranın tamamının iade edil...